Additional Information
Our Vision
VIP LUXURY TOUR
Where Travel Becomes an Experience
Welcome to VIP Luxury Tour
At VIP Luxury Tour, we believe that travel is not merely a journey from one destination to another; it is a complete experience carefully crafted to create unforgettable memories.
With extensive experience in the travel and tourism industry, we are committed to delivering premium travel services that combine luxury, professionalism, and attention to detail, ensuring that every journey is smooth, comfortable, and exceptional from the moment it begins until your return.
Who We Are
VIP Luxury Tour is a professional travel service provider specializing in organizing and managing travel solutions for clients who seek reliability, quality, and personalized service.
Our headquarters are located in The Netherlands, and we operate through a global network of trusted partners and travel specialists, enabling us to serve clients worldwide.
Our international presence includes operational connections in several global locations, including:
United Arab Emirates
United Kingdom – London
France – Paris
United States – Arizona
This international reach allows us to provide seamless travel services across multiple regions.
Our Vision
Our vision is to become the preferred travel partner for clients seeking exceptional travel experiences, where every journey is defined by comfort, professional organization, and premium service standards.
Our Services
Travel Planning & Tour Organization
We offer a wide range of travel programs and destinations around the world, with the flexibility to design fully customized travel experiences tailored to each client’s preferences.
Whether you are seeking relaxation, cultural exploration, or luxury travel experiences, our team ensures every journey is designed with precision and care.
Flight Reservations
We provide competitive flight booking services with multiple travel options, including:
Commercial airline tickets
Premium travel options
International leisure travel bookings
Our team continuously monitors bookings to ensure smooth and reliable travel arrangements.
Personal Travel Support
We offer personalized assistance before and during your journey to ensure a smooth and stress-free travel experience.
Our team is always available to assist with inquiries, travel updates, and support services whenever needed.
Our Team
The VIP Luxury Tour team consists of experienced travel professionals with extensive knowledge of the global travel and tourism industry.
Our expertise enables us to provide accurate travel advice and high-quality service tailored to the needs of each client.
Our Values
At VIP Luxury Tour, we believe that every traveler deserves a personalized and memorable experience.
Our core values include:
Excellence in every detail
Premium customer service
Transparency and reliability
Long-term relationships with our clients
Our Commitment to Quality
We continuously develop our services and expand our international partnerships while applying the best practices in the travel industry.
Our mission is to ensure that every journey organized by VIP Luxury Tour becomes a remarkable and unforgettable experience.
Contact Us
For any inquiries or additional information regarding our services, please contact us:
📧 Email
INFO@LUXURYTOUR.NL
📞 Phone
+31 631 500 006
We are delighted to be part of your next journey and look forward to providing you with an exceptional travel experience.
VIP Luxury Tour – Your Journey, Our Expertise
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
Commercial Registration (KvK): 97487740 – Netherlands Chamber of Commerce
VAT Number: NL853573876B01
About Us
VIP LUXURY TOUR
Welcome to VIP LUXURY TOURAt VIP LUXURY TOUR, we are committed to delivering an exceptional, high-end travel experience that seamlessly combines luxury and comfort. As a leading company in organizing luxury tours, we take pride in offering a diverse range of services designed to meet all our clients’ needs, whether for leisure or business.
About Us:Established: VIP LUXURY TOUR was founded with the goal of providing outstanding travel services that meet our clients’ aspirations and exceed their expectations. Through years of experience in the travel and tourism industry, we have built a strong reputation as one of the top companies in this field.
, The Netherlands. We also have branches in the United Arab Emirates, London, Paris, and Arizona, allowing us to offer our services on a wide scale.
Our Vision: We aim to provide an unparalleled travel experience focused on delivering the highest standards of quality and service. Our goal is to be the first choice for travelers seeking a luxurious, tailor-made journey that aligns with their individual expectations.
Our Services:Tour Organization: We offer a comprehensive range of luxury tours covering exquisite destinations and fascinating cultural landmarks, with customized itineraries designed to match your specific interests.
Flight Bookings: We secure the best airfares and provide convenient options for all travelers, including private and commercial flights.
Personal Support Services: We provide complete, round-the-clock personalized assistance to ensure that all your needs are met and any inquiries or requirements during your trip are addressed promptly and efficiently.
Our Team: The VIP LUXURY TOUR team consists of seasoned professionals with extensive expertise in travel and tourism. Every team member brings exceptional experience and in-depth knowledge, enabling them to offer high-quality consultations and services.
Our Values: We believe that travel is a unique and personal experience. Therefore, we focus on delivering customized services that cater to your individual needs and ensure maximum comfort and satisfaction. Our company adheres to the highest standards of professionalism and safety, ensuring that every journey is an unforgettable experience.
Our Commitment to Quality: We utilize the latest technologies and best practices in the travel industry to ensure the highest level of service. We are dedicated to building long-term relationships with our clients by providing personalized service that goes above and beyond expectations.
Contact Us:For any inquiries or additional information about our services, please contact us
- VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
- Commercial Registration (KvK): 97487740 (registered at the Dutch Chamber of Commerce)
- VAT number: NL853573876B01
Reservation , Cancellation, Compensation & Voucher Policy
General Terms and Conditions of Booking Services
Effective Date: 11 July 2018
1. Legal Identity of the Company
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
Trading Name: Luxury Tour (www.luxurytour.nl) — This is the same legal entity operating under the registered name VIP Luxury Tours, operated by T&A Group.KvK: 97487740 – Netherlands Chamber of Commerce
VAT Number: NL853573876B01
The company provides intermediary services for booking travel-related services, including:
- Flight tickets
- Hotels
- Travel packages
- Other tourism services
The company operates as an independent Travel Booking Intermediary between the traveler and the service providers.
The company is not an air carrier and does not bear responsibility for operating flights.
2. Nature of the Contractual Relationship
In the case of booking standalone travel services (such as flight tickets only), the contract is established directly between the traveler and the service provider.
3. Booking Confirmation
A booking is considered officially confirmed only upon:
Receipt of full or agreed partial payment by the company, and
Issuance of an official booking confirmation by email or written notice from the company.
The company reserves the right to cancel any unconfirmed booking due to non-payment within 24 hours of the agreed payment deadline, without any liability. Verbal agreements or unofficial communications do not constitute booking confirmation.
4. Booking Modifications
Booking modifications are subject to the following conditions:
- Changes are subject to the fare rules of the service provider
- Changes depend on availability of seats or alternative services
- The traveler bears any fare differences or modification fees imposed by the service provider
- The company does not guarantee the possibility of modification if fare conditions or availability do not allow it
5. Voucher Policy
In the event of flight cancellation by the airline for any reason (operational, force majeure, or otherwise), bookings are handled according to the applicable policies as follows:
First: Fare Differences (if applicable)
If the traveler books an alternative flight at a higher price, the company — upon the traveler’s request — will provide support and legal assistance through its designated legal office to submit a claim to the airline for recovery of the fare difference, in accordance with applicable regulations and consumer protection laws.
The company’s role is limited to administrative support and follow-up only, without any direct financial liability.
The final decision regarding compensation or reimbursement of the fare difference remains with the airline or the competent authority.
If the airline approves the compensation, the fare difference will be refunded to the traveler via the original payment method.
Second: Original Booking Value (Voucher Policy)
Regarding the original booking value, in the event of airline cancellation, a travel voucher will be issued instead of a cash refund under the following conditions:
- The voucher value equals the full amount paid for the original booking
- Validity: 12 months from the original travel date
- The voucher can be used:
- For the same traveler or other travelers
- For any available destination
- On any airline available through the company
- The voucher can be used fully or partially, with any remaining balance valid until expiry
- The voucher allows:
- Changing travel destinations
- Changing passenger names
- Changing departure airports
- The voucher cannot be exchanged.
6. Payments
Payments may be made through:
- Bank transfers
- Secure online payment links
- Official cash receipts
An invoice alone does not constitute proof of payment.
Proof of payment is only recognized through:
- Bank transfer confirmation
- Online payment confirmation
- Official company-issued cash receipt
7. Traveler Responsibility
The traveler is fully responsible for:
- Accuracy of provided information
- Passport validity
- Visa requirements
- Compliance with immigration and travel regulations
- Ensuring the passenger name on the ticket matches exactly the name on the travel document — any discrepancy may result in denied boarding at the traveler's sole responsibility
- Arriving at the airport or departure point within the check-in and boarding deadlines set by the airline or transport operator
- Compliance with any applicable health, vaccination, or entry requirements of the destination and transit countries
The company bears no responsibility if the traveler is denied entry into any country.
No-Show Policy:
If the traveler fails to appear at the designated departure point on time (No-Show), the booking is considered forfeited. No refund, rescheduling, compensation, or travel voucher shall be issued under any circumstances. The company bears no liability for any loss resulting from a no-show.
Denied Boarding:
If the traveler is denied boarding by the airline or competent authority for any reason attributable to the traveler — including but not limited to: name mismatch, invalid or expired travel documents, missing visa, failure to meet health requirements, or late check-in — the company bears no responsibility whatsoever. All resulting costs and consequences are solely the traveler’s responsibility.
8. Limitation of Liability
The company is not liable for:
- Flight cancellations
- Schedule changes
- Airline decisions
- Exceptional circumstances such as conflicts, natural disasters, or government restrictions
The company’s liability — if any — is limited strictly to the value of the intermediary services provided.
The company shall not be liable for indirect or consequential damages or loss of profits.
9. Force Majeure
The company shall not be held liable for failure or delay in service performance due to circumstances beyond reasonable control, including but not limited to:
- Wars or armed conflicts
- Natural disasters
- Pandemics
- Government restrictions
- Airspace closures
- Strikes or security disturbances
10. Service Fees
Some bookings may include service or agency fees for booking and administrative handling.
These fees are charged for services already rendered, including:
- Booking processing
- Ticket issuance
- Administrative follow-up
Therefore, service fees are non-refundable after booking confirmation.
11. Data Protection
The company processes personal data in compliance with the GDPR.
Data is only shared with third parties when necessary to provide travel services.
12. Complaints
Complaints or inquiries can be submitted to:
📧 vip@luxurytour.nl
A response will be provided within a maximum of 30 days.
Complaints must be submitted within 30 days of the date of the travel service in question. Complaints submitted after this period may not be considered.13. Governing Law and Jurisdiction
These terms and conditions are governed by the laws of the Kingdom of the Netherlands.
Dutch courts shall have exclusive jurisdiction over any disputes.
14. Acceptance of Terms
Completion of booking or payment of services constitutes explicit acceptance of these terms and conditions by the traveler.
General Terms and Conditions
Ownership & Legal IdentityVIP Luxury Tours – operated by T&A GroupCommercial Registration (KvK): 97487740 (registered at the Dutch Chamber of Commerce)VAT number: NL853573876B01
Article 1: Definitions1.1 “VIP Luxury Tours” means the company responsible for providing travel and holiday brokerage services through the website www.luxurytour.nl.1.2 “Traveler” means any natural or legal person who uses or requests services from VIP Luxury Tours.1.3 “Services” includes all products and services offered by VIP Luxury Tours, including travel-related advice and information, whether provided directly or through third parties.
Article 2: Scope of Application2.1 These general terms and conditions apply to all agreements concluded between VIP Luxury Tours and its clients, whether made online, in person, or otherwise.2.2 Any other terms and conditions proposed by other parties shall not apply unless expressly agreed in writing by VIP Luxury Tours.2.3 The client’s use of the services constitutes full acceptance of these terms and conditions.
Article 3: Conclusion of the Agreement3.1 Offers and advertisements on the VIP Luxury Tours website are non-binding unless confirmed in writing by the company.3.2 An agreement is formed once VIP Luxury Tours issues an official order or offer confirmation, which constitutes acceptance of all applicable terms and conditions.3.3 Any information or comments included in offers do not form part of the agreement unless officially confirmed by VIP Luxury Tours.
Article 4: Performance of the Agreement4.1 VIP Luxury Tours undertakes to perform the services in accordance with the agreement and based on the information provided by the client.4.2 VIP Luxury Tours reserves the right to engage third parties to perform part or all of the agreed services, with related costs borne by the client where applicable.4.3 VIP Luxury Tours shall not be liable for delays resulting from inaccurate or late information provided by the client; any additional costs incurred shall be the client’s responsibility.
Article 5: Modification of the Agreement5.1 The agreement may only be amended if all parties involved agree in writing to the changes.5.2 Any additional costs arising from amendments made after the conclusion of the agreement shall be borne by the parties involved as agreed in writing.
Article 6: Suspension or Termination of the Agreement6.1 VIP Luxury Tours may suspend or terminate the agreement if the client fails to fulfill agreed obligations or if circumstances render performance impossible.6.2 Early termination due to non-compliance by the client does not entitle the client to any compensation from VIP Luxury Tours.6.3 In the event of early termination, VIP Luxury Tours shall not be liable for any resulting damages or losses, without prejudice to mandatory consumer rights where applicable.
Article 7: Cancellations and Refunds7.1 Unless explicitly stated otherwise in writing prior to booking, all bookings are non-refundable and non-cancellable once payment has been completed.7.2 Where a supplier’s policy expressly permits cancellation or refund, such policy shall apply as stated in the written confirmation.
Article 8: Costs, Fees, and Payments8.1 All prices are in Euros and include VAT unless explicitly stated otherwise.8.2 Payments are made exclusively via secure payment links issued by authorized payment providers; accepted methods may include Visa, MasterCard, PayPal, or bank transfer. Cash payments are not accepted.8.3 All invoices (where applicable) must be settled before the trip commences. In case of non-payment, VIP Luxury Tours reserves the right to suspend or cancel the services.
Article 9: Liability9.1 VIP Luxury Tours is not liable for any incorrect or misleading information provided by the client or errors committed by third parties engaged to deliver parts of the service.9.2 VIP Luxury Tours’ liability is limited to direct damages resulting from a failure to perform the agreement and is capped at the amount covered by the applicable insurance related to the services provided, unless otherwise required by mandatory law.
Article 10: Force Majeure10.1 Force majeure includes any circumstances beyond the parties’ control that prevent timely performance of the agreement (e.g., natural disasters, wars, strikes, or governmental restrictions).10.2 If a force majeure situation persists for more than one month, either party may terminate the agreement without compensation; any payments made shall be refunded after deducting unavoidable costs already incurred with suppliers.
Article 11: Data Confidentiality & Privacy11.1 VIP Luxury Tours is committed to maintaining the confidentiality of all data and information received from the client.11.2 VIP Luxury Tours complies with the General Data Protection Regulation (GDPR) and collects personal data solely on a lawful basis.11.3 Personal data shall not be shared with third parties without the client’s consent unless required by law or necessary to perform the service (e.g., airlines, hotels).11.4 Payment details are not stored by VIP Luxury Tours and are processed securely through PCI-DSS–compliant payment providers.
Article 12: Complaints Procedure12.1 All complaints related to services provided must be submitted via email to vip@luxurytour.nl.12.2 Complaints will be acknowledged and processed within 30 days of receipt; the client will be informed of the measures taken.
Article 13: Company Identity & Contact13.1 VIP Luxury Tours – operated by T&A Group.13.2 Commercial Registration (KvK): 97487740 (Dutch Chamber of Commerce).13.3 VAT number: NL853573876B01.13.4 Contact: vip@luxurytour.nl | Tel: +31 631 500 006.
Article 14: Governing Law and Jurisdiction14.1 All legal relations arising from the use of the website and the services provided shall be governed by the laws of the Netherlands.14.2 Any disputes related to the agreement or services provided by VIP Luxury Tours shall be resolved before the competent court in the Netherlands, or the competent court in the client’s place of residence where mandatory consumer law so requires.
Privacy Policy
General Terms & Conditionswww.luxurytour.nl is owned and operated by SLS Control StichtingRegistration Number: 93194668 – Netherlands
Privacy Policy
Effective Date: July 11, 2018
VIP LUXURY TOUR (“we,” “us,” or “our”) operates the website LUXURYTOUR.NL (the “Service”). This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Service, and the choices you have associated with that data.
This Privacy Policy for VIP LUXURY TOUR is provided by FreePrivacyPolicy.com.
We use your data to provide and improve the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, the terms used have the same meanings as in our Terms and Conditions, available at www.luxurytour.nl.
Information Collection and Use
We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service.
Types of Data Collected
Personal DataWhile using our Service, we may ask you to provide certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you (“Personal Data”). This may include, but is not limited to:
- Email address
- First and last name
- Phone number
- Address, State, Province, ZIP/Postal code, City
- Cookies and Usage Data
Usage DataWe may also collect information on how the Service is accessed and used (“Usage Data”). This may include information such as your device’s IP address, browser type and version, pages visited, date and time of visit, time spent on pages, unique device identifiers, and other diagnostic data.
Cookies & Tracking TechnologiesWe use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information. Cookies are small data files with an anonymous unique identifier, sent to your browser and stored on your device. Other tracking technologies include beacons, tags, and scripts to collect and track information to improve and analyze our Service.
You can instruct your browser to refuse all cookies or indicate when a cookie is being sent. If you do not accept cookies, however, some parts of the Service may not function properly.
Examples of Cookies We Use:
- Session Cookies: used to operate our Service
- Preference Cookies: used to remember your preferences and settings
- Security Cookies: used for security purposes
Use of Data
VIP LUXURY TOUR uses the collected data for various purposes:
- To provide and maintain the Service
- To notify you about changes to our Service
- To allow you to participate in interactive features when you choose
- To provide customer care and support
- To provide analysis or valuable information for improving the Service
- To monitor usage of the Service
- To detect, prevent, and address technical issues
Data Transfer
Your information, including Personal Data, may be transferred to and maintained on computers located outside of your region or country where data protection laws may differ.
If you are located outside the Netherlands and choose to provide information to us, please note that we transfer the data, including Personal Data, to the Netherlands and process it there.
Your consent to this Privacy Policy and submission of such information represents your agreement to that transfer.VIP LUXURY TOUR will take all reasonable steps to ensure your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and will not transfer your personal data to any organization or country unless adequate controls are in place.
Disclosure of Data
VIP LUXURY TOUR may disclose your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:
- Comply with a legal obligation
- Protect and defend the rights or property of VIP LUXURY TOUR
- Prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
- Protect the personal safety of users or the public
- Protect against legal liability
Data Security
The security of your data is important to us. While no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure, we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data.
Service Providers
We may employ third-party companies and individuals to facilitate our Service, provide the Service on our behalf, perform related services, or assist us in analyzing how our Service is used. These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.
Analytics
We may use third-party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service:
Google AnalyticsGoogle Analytics is a web analytics service offered by Google that tracks and reports website traffic. Google uses the data collected to monitor the use of our Service and may share this data with other Google services.You can opt-out of making your activity on the Service available to Google Analytics by installing the Google Analytics opt-out browser add-on.For more information, visit Google’s Privacy & Terms page: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Links to Other Sites
Our Service may contain links to external websites not operated by us. If you click on a third-party link, you will be directed to that site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit. We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies, or practices of any third-party websites or services.
Children’s Privacy
Our Service does not address anyone under the age of 18 (“Children”). We do not knowingly collect personally identifiable information from children. If you are a parent or guardian and are aware that your child has provided us with Personal Data, please contact us. If we discover that we have collected data from a child without verification of parental consent, we will take steps to remove that information.
Changes to This Privacy Policy
We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new version on this page and updating the "Effective Date" at the top. We may also notify you via email and/or a prominent notice on our Service prior to the changes becoming effective. You are advised to review this page periodically for any changes. Changes become effective upon posting.
Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, you may contact us:📧 Email: info@luxurytour.nl🌐 Website: https://www.luxurytour.nl/privacy
سياسة الحجز والإلغاء والتعويض وبرنامج القسائم
الشروط والأحكام العامة لخدمات الحجز
تاريخ السريان: 11 يوليو 2018
1. الهوية القانونية للشركة
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
KvK: 97487740 – Netherlands Chamber of Commerce
VAT Number: NL853573876B01
تقدم الشركة خدمات الوساطة في حجز خدمات السفر مثل:
تذاكر الطيران
الفنادق
البرامج السياحية
الخدمات السياحية الأخرى
وتعمل الشركة بصفة وسيط حجز مستقل (Travel Booking Intermediary) بين المسافر ومزودي خدمات السفر.
ولا تعتبر الشركة ناقلًا جويًا ولا تتحمل مسؤولية تشغيل الرحلات الجوية.
2. طبيعة العلاقة التعاقدية
عند حجز خدمات سفر منفصلة مثل تذاكر الطيران فقط، يكون العقد المباشر بين المسافر ومقدم الخدمة
4. تعديل الحجوزات
يمكن تعديل الحجوزات وفق الشروط التالية:
يخضع التعديل لقواعد التعرفة الخاصة بمزود الخدمة.
يخضع التعديل لتوفر المقاعد أو توفر الخدمة البديلة.
يتحمل المسافر أي فروقات سعرية أو رسوم تعديل يفرضها مزود الخدمة.
ولا تضمن الشركة إمكانية التعديل إذا كانت شروط السعر أو توفر المقاعد لا تسمح بذلك.
5. سياسة القسائم (Voucher Policy)
في حال إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران لأي سبب كان (تشغيلي أو قاهر أو غير ذلك)، يتم التعامل مع الحجز وفق السياسات المعتمدة، وذلك على النحو التالي:
أولاً:
فروقات الأسعار (إن وجدت)
في حال قيام المسافر بحجز بديل بسعر أعلى، فإن الشركة تقوم — بناءً على طلب المسافر — بتقديم الدعم والمساعدة القانونية عبر مكتب الشؤون القانونية المعتمد لدى الشركة في رفع مطالبة لدى شركة الطيران لتحصيل فرق السعر، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها وقوانين حماية المستهلك ذات الصلة.
دون أن تتحمل أي التزام مالي مباشر، حيث يبقى القرار النهائي بشأن التعويض أو إعادة فرق السعر خاضعًا لشركة الطيران أو الجهة المختصة.
وفي حال موافقة شركة الطيران على التعويض، يتم إعادة فرق السعر للمسافر عبر وسيلة الدفع الأصلية
.
ثانياً:
قيمة الحجز الأصلي
(Voucher Policy)
أما بالنسبة لقيمة الحجز الأصلي، ففي حال الإلغاء من قبل شركة الطيران، يتم إصدار قسيمة سفر وفق الشروط التالية:
تعادل قيمة القسيمة كامل المبلغ المدفوع للحجز الأصلي
صلاحية القسيمة: 12 شهرًا من تاريخ الرحلة الأصلية
يمكن استخدام القسيمة:
لنفس المسافر أو لمسافرين آخرين
لأي وجهة متاحة
على أي شركة طيران متوفرة ضمن خدمات الشركة
يمكن استخدام القسيمة بشكل كامل أو جزئي، مع بقاء الرصيد المتبقي صالحًا حتى انتهاء مدة القسيمة
يمكن بموجب القسيمة:
تغيير وجهة السفر
تغيير أسماء الركاب
تغيير مطارات المغادرة
لا يمكن استبدال القسيمة نقدًا بعد إصدارها
6. المدفوعات
تتم المدفوعات عبر الوسائل التالية:
التحويلات البنكية
روابط الدفع الإلكترونية الآمنة
إيصالات الدفع النقدي الرسمية
ولا تعتبر الفاتورة بحد ذاتها إثباتًا للدفع.
يتم اعتماد إثبات الدفع فقط من خلال:
إيصال تحويل بنكي
تأكيد الدفع الإلكتروني
إيصال الدفع النقدي الرسمي الصادر عن الشركة.
7. مسؤولية المسافر
يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة عن:
صحة البيانات المقدمة أثناء الحجز
صلاحية جواز السفر
متطلبات التأشيرات
الامتثال لقوانين السفر والهجرة
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال رفض دخول المسافر إلى دولة المقصد.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
إلغاء الرحلات
تغييرات الجداول
قرارات شركات الطيران
الظروف الاستثنائية مثل النزاعات أو الكوارث الطبيعية أو القيود الحكومية.
وتقتصر مسؤولية الشركة — إن وجدت — على قيمة خدمات الوساطة المقدمة فقط.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح
.
9. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عدم تنفيذ الخدمات أو تأخيرها في حال حدوث ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة أو لمزودي الخدمات، بما في ذلك:
الحروب أو النزاعات المسلحة
الكوارث الطبيعية
الأوبئة
القيود الحكومية
إغلاق المجال الجوي
الإضرابات أو الاضطرابات الأمنية.
10. رسوم الخدمة
قد تشمل بعض الحجوزات رسوم خدمة أو عمولة وكالة مقابل خدمات الوساطة وإدارة الحجز.
وتعتبر هذه الرسوم مقابل خدمات تم تقديمها بالفعل مثل:
معالجة الحجز
إصدار التذاكر
المتابعة الإدارية
لذلك فإن رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الحجز
.
11. حماية البيانات
تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
ولا يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا في الحالات الضرورية لتنفيذ خدمات السفر.
12. الشكاوى
يمكن إرسال الشكاوى أو الاستفسارات إلى:
vip@luxurytour.nl
وسيتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
13. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون مملكة هولندا.
وتكون المحاكم الهولندية صاحبة الاختصاص القضائي في أي نزاع قانوني.
14. قبول الشروط
يعتبر:
إتمام الحجز
أو دفع قيمة الخدمة
بمثابة موافقة صريحة من المسافر على هذه الشروط والأحكام.
تاريخ السريان: 11 يوليو 2018
1. الهوية القانونية للشركة
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
KvK: 97487740 – Netherlands Chamber of Commerce
VAT Number: NL853573876B01
تقدم الشركة خدمات الوساطة في حجز خدمات السفر مثل:
تذاكر الطيران
الفنادق
البرامج السياحية
الخدمات السياحية الأخرى
وتعمل الشركة بصفة وسيط حجز مستقل (Travel Booking Intermediary) بين المسافر ومزودي خدمات السفر.
ولا تعتبر الشركة ناقلًا جويًا ولا تتحمل مسؤولية تشغيل الرحلات الجوية.
2. طبيعة العلاقة التعاقدية
عند حجز خدمات سفر منفصلة مثل تذاكر الطيران فقط، يكون العقد المباشر بين المسافر ومقدم الخدمة
4. تعديل الحجوزات
يمكن تعديل الحجوزات وفق الشروط التالية:
يخضع التعديل لقواعد التعرفة الخاصة بمزود الخدمة.
يخضع التعديل لتوفر المقاعد أو توفر الخدمة البديلة.
يتحمل المسافر أي فروقات سعرية أو رسوم تعديل يفرضها مزود الخدمة.
ولا تضمن الشركة إمكانية التعديل إذا كانت شروط السعر أو توفر المقاعد لا تسمح بذلك.
5. سياسة القسائم (Voucher Policy)
في حال إلغاء الرحلة من قبل شركة الطيران لأي سبب كان (تشغيلي أو قاهر أو غير ذلك)، يتم التعامل مع الحجز وفق السياسات المعتمدة، وذلك على النحو التالي:
أولاً:
فروقات الأسعار (إن وجدت)
في حال قيام المسافر بحجز بديل بسعر أعلى، فإن الشركة تقوم — بناءً على طلب المسافر — بتقديم الدعم والمساعدة القانونية عبر مكتب الشؤون القانونية المعتمد لدى الشركة في رفع مطالبة لدى شركة الطيران لتحصيل فرق السعر، وذلك وفق الأنظمة المعمول بها وقوانين حماية المستهلك ذات الصلة.
دون أن تتحمل أي التزام مالي مباشر، حيث يبقى القرار النهائي بشأن التعويض أو إعادة فرق السعر خاضعًا لشركة الطيران أو الجهة المختصة.
وفي حال موافقة شركة الطيران على التعويض، يتم إعادة فرق السعر للمسافر عبر وسيلة الدفع الأصلية
.
ثانياً:
قيمة الحجز الأصلي
(Voucher Policy)
أما بالنسبة لقيمة الحجز الأصلي، ففي حال الإلغاء من قبل شركة الطيران، يتم إصدار قسيمة سفر وفق الشروط التالية:
تعادل قيمة القسيمة كامل المبلغ المدفوع للحجز الأصلي
صلاحية القسيمة: 12 شهرًا من تاريخ الرحلة الأصلية
يمكن استخدام القسيمة:
لنفس المسافر أو لمسافرين آخرين
لأي وجهة متاحة
على أي شركة طيران متوفرة ضمن خدمات الشركة
يمكن استخدام القسيمة بشكل كامل أو جزئي، مع بقاء الرصيد المتبقي صالحًا حتى انتهاء مدة القسيمة
يمكن بموجب القسيمة:
تغيير وجهة السفر
تغيير أسماء الركاب
تغيير مطارات المغادرة
لا يمكن استبدال القسيمة نقدًا بعد إصدارها
6. المدفوعات
تتم المدفوعات عبر الوسائل التالية:
التحويلات البنكية
روابط الدفع الإلكترونية الآمنة
إيصالات الدفع النقدي الرسمية
ولا تعتبر الفاتورة بحد ذاتها إثباتًا للدفع.
يتم اعتماد إثبات الدفع فقط من خلال:
إيصال تحويل بنكي
تأكيد الدفع الإلكتروني
إيصال الدفع النقدي الرسمي الصادر عن الشركة.
7. مسؤولية المسافر
يتحمل المسافر المسؤولية الكاملة عن:
صحة البيانات المقدمة أثناء الحجز
صلاحية جواز السفر
متطلبات التأشيرات
الامتثال لقوانين السفر والهجرة
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حال رفض دخول المسافر إلى دولة المقصد.
8. حدود المسؤولية
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:
إلغاء الرحلات
تغييرات الجداول
قرارات شركات الطيران
الظروف الاستثنائية مثل النزاعات أو الكوارث الطبيعية أو القيود الحكومية.
وتقتصر مسؤولية الشركة — إن وجدت — على قيمة خدمات الوساطة المقدمة فقط.
ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو خسارة الأرباح
.
9. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن عدم تنفيذ الخدمات أو تأخيرها في حال حدوث ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة للشركة أو لمزودي الخدمات، بما في ذلك:
الحروب أو النزاعات المسلحة
الكوارث الطبيعية
الأوبئة
القيود الحكومية
إغلاق المجال الجوي
الإضرابات أو الاضطرابات الأمنية.
10. رسوم الخدمة
قد تشمل بعض الحجوزات رسوم خدمة أو عمولة وكالة مقابل خدمات الوساطة وإدارة الحجز.
وتعتبر هذه الرسوم مقابل خدمات تم تقديمها بالفعل مثل:
معالجة الحجز
إصدار التذاكر
المتابعة الإدارية
لذلك فإن رسوم الخدمة غير قابلة للاسترداد بعد تأكيد الحجز
.
11. حماية البيانات
تلتزم الشركة بمعالجة البيانات الشخصية وفق اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR.
ولا يتم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة إلا في الحالات الضرورية لتنفيذ خدمات السفر.
12. الشكاوى
يمكن إرسال الشكاوى أو الاستفسارات إلى:
vip@luxurytour.nl
وسيتم الرد خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.
13. القانون والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط والأحكام لقانون مملكة هولندا.
وتكون المحاكم الهولندية صاحبة الاختصاص القضائي في أي نزاع قانوني.
14. قبول الشروط
يعتبر:
إتمام الحجز
أو دفع قيمة الخدمة
بمثابة موافقة صريحة من المسافر على هذه الشروط والأحكام.
الشروط والأحكام العامة
الشروط والأحكام العامة
المادة 1: التعريفات
1.1 يُقصد بـ “VIP LUXURY TOUR” وهي المسؤولة عن تقديم خدمات الوساطة في السفر والعطلات من خلال الموقع الإلكتروني www.luxurytour.nl.1.2 يُقصد بـ “المسافر” أي شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم خدمات VIP LUXURY TOUR أو يطلبها.1.3 تشمل “الخدمات” جميع المنتجات والخدمات المقدمة من VIP LUXURY TOUR، بما في ذلك النصائح والمعلومات المتعلقة بالسفر، سواء تم تقديمها بشكل مباشر أو من خلال أطراف ثالثة.
المادة 2: نطاق التطبيق
2.1 تسري هذه الشروط والأحكام العامة على جميع الاتفاقيات المبرمة بين VIP LUXURY TOUR وعملائها، سواء تم إبرامها عبر الإنترنت أو شخصيًا أو بطرق أخرى.2.2 لا تسري أي شروط وأحكام أخرى مقدمة من أطراف أخرى ما لم يتم الاتفاق عليها صراحةً وبشكل مكتوب من قبل VIP LUXURY TOUR.2.3 يُعد استخدام العميل للخدمات قبولًا كاملًا لهذه الشروط والأحكام.
المادة 3: إبرام الاتفاقية
3.1 تعتبر العروض والإعلانات على موقع VIP LUXURY TOUR غير ملزمة إلا إذا تم تأكيدها كتابيًا من قبل الشركة.3.2 تُعتبر الاتفاقية مبرمة بمجرد إصدار VIP LUXURY TOUR أمرًا رسميًا أو تأكيدًا للعرض، ويُعتبر ذلك بمثابة قبول لجميع الشروط والأحكام السارية.3.3 لا تُعتبر المعلومات أو التعليقات المدرجة في العروض جزءًا من الاتفاقية ما لم يتم تأكيدها رسميًا من قبل VIP LUXURY TOUR.
المادة 4: تنفيذ الاتفاقية
4.1 تتعهد VIP LUXURY TOUR بتنفيذ الخدمات وفقًا للاتفاقية وبناءً على المعلومات المقدمة من العميل.4.2 تحتفظ VIP LUXURY TOUR بالحق في الاستعانة بأطراف ثالثة لتنفيذ جزء من الخدمات المتفق عليها أو كلها، وتكون التكاليف ذات الصلة على عاتق العميل.4.3 لا تتحمل VIP LUXURY TOUR أي مسؤولية عن التأخيرات الناتجة عن معلومات غير دقيقة أو متأخرة مقدمة من العميل، وتكون التكاليف الإضافية الناتجة من مسؤولية العميل.
المادة 5: تعديل الاتفاقية
5.1 لا يجوز تعديل الاتفاقية إلا إذا اتفقت جميع الأطراف المعنية على التعديلات كتابيًا.5.2 يتحمل الأطراف المعنية التكاليف الإضافية الناتجة عن التعديلات التي تتم بعد إبرام الاتفاقية.
المادة 6: تعليق أو إنهاء الاتفاقية
6.1 تحتفظ VIP LUXURY TOUR بالحق في تعليق أو إنهاء الاتفاقية إذا أخلّ العميل بالالتزامات المتفق عليها أو إذا أصبحت الظروف تجعل تنفيذ الاتفاقية مستحيلًا.6.2 لا يحق للعميل المطالبة بأي تعويض من VIP LUXURY TOUR في حال الإنهاء المبكر بسبب عدم الامتثال.6.3 في حال الإنهاء المبكر، لا تتحمل VIP LUXURY TOUR أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة.
المادة 7: الإلغاء
7.1 يمكن إلغاء الخدمات دون رسوم إضافية إذا تم الإلغاء في نفس اليوم، وفقًا لسياسات الموردين.7.2 تخضع جميع الحجوزات عبر الإنترنت لشروط وأحكام الموردين المعنيين، وقد تختلف سياسات الإلغاء من مورد لآخر.
المادة 8: التكاليف والرسوم والدفع
8.1 جميع الأسعار باليورو وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح.8.2 يتم الدفع عبر نظام iDeal أو نقدًا. لا تفرض VIP LUXURY TOUR رسوم شحن إضافية داخل هولندا وبلجيكا.8.3 يجب سداد جميع الفواتير قبل بدء الرحلة. وفي حال عدم السداد، تحتفظ VIP LUXURY TOUR بالحق في تعليق أو إلغاء الخدمات.
المادة 9: المسؤولية
9.1 لا تتحمل VIP LUXURY TOUR المسؤولية عن أي معلومات غير صحيحة أو مضللة مقدمة من العميل أو عن الأخطاء المرتكبة من قبل أطراف ثالثة.9.2 تقتصر مسؤولية VIP LUXURY TOUR على الأضرار المباشرة الناتجة عن الإخفاق في تنفيذ الاتفاقية، ويتم تحديدها بمبلغ التأمين الذي يغطي المخاطر المتعلقة بالخدمات المقدمة.
المادة 10: القوة القاهرة
10.1 تشمل القوة القاهرة أي ظروف خارجة عن إرادة الأطراف تمنع تنفيذ الاتفاقية في الوقت المحدد، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب، أو الأزمات الاقتصادية.10.2 إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من شهر، يجوز لأي طرف إنهاء الاتفاقية دون تعويض، ويتم رد المبالغ المدفوعة من قبل العميل بعد خصم التكاليف التي تم إنفاقها.
المادة 11: سرية البيانات
11.1 تلتزم VIP LUXURY TOUR بالحفاظ على سرية جميع البيانات والمعلومات المستلمة من العميل.11.2 تلتزم VIP LUXURY TOUR بالامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ولا تجمع البيانات الشخصية إلا بناءً على أساس قانوني.11.3 لا تتم مشاركة البيانات الشخصية للعميل مع أطراف ثالثة دون موافقة العميل ما لم يقتضِ القانون ذلك.
المادة 12: إجراءات الشكاوى
12.1 يجب تقديم جميع الشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة إلى VIP LUXURY TOUR عبر البريد الإلكتروني على INFO@LUXURYTOUR.NL.12.2 تتم معالجة الشكاوى خلال 30 يومًا من تاريخ استلامها، وسيتم إبلاغ العميل بالإجراءات المتخذة.
المادة 13: هوية
- VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
- Commercial Registration (KvK): 97487740 (registered at the Dutch Chamber of Commerce)
- VAT number: NL853573876B01
المادة 14: القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
14.1 تخضع جميع العلاقات القانونية الناشئة عن استخدام الموقع والخدمات المقدمة لقوانين مملكة هولندا.14.2 تتم تسوية أي نزاعات تتعلق بالاتفاقية أو بالخدمات المقدمة من VIP LUXURY TOUR أمام المحكمة المختصة في هولندا، أو أمام المحكمة المختصة في مكان إقامة العميل إذا كان ذلك قانونيًا.
من نحن
VIP LUXURY TOUR
Where Travel Becomes an Experience
مرحبًا بكم في VIP LUXURY TOUR
في VIP Luxury Tour نؤمن أن السفر ليس مجرد رحلة بين وجهتين، بل هو تجربة متكاملة تُصنع بعناية وتُصمم لتبقى في الذاكرة.
من خلال خبرتنا في قطاع السياحة والطيران، نسعى إلى تقديم خدمات سفر راقية تجمع بين الفخامة والاحترافية والاهتمام بأدق التفاصيل، لنمنح عملاءنا تجربة سفر مميزة تبدأ منذ لحظة التخطيط للرحلة وحتى العودة منها.
من نحن
VIP Luxury Tour هي شركة متخصصة في تنظيم خدمات السفر والسياحة، تقدم حلول سفر متكاملة للمسافرين الباحثين عن الجودة والموثوقية والخدمة الشخصية.
يقع مقرنا الرئيسي في هولندا، ونعمل عبر شبكة دولية من الشركاء والخبراء في مجال السفر، مما يمكننا من خدمة عملائنا في مختلف أنحاء العالم.
كما نعمل من خلال شبكة حضور دولية تشمل عدة مواقع حول العالم، من بينها:
الإمارات العربية المتحدة
المملكة المتحدة – لندن
فرنسا – باريس
الولايات المتحدة الأمريكية – أريزونا
هذا الانتشار يتيح لنا تقديم خدمات سفر متكاملة لعملائنا أينما كانوا.
رؤيتنا
نطمح إلى أن نكون الاختيار الأول للمسافرين الذين يبحثون عن تجربة سفر متميزة، حيث تتحول كل رحلة إلى تجربة فريدة تجمع بين الراحة والتنظيم المثالي والخدمة الراقية.
خدماتنا
تنظيم الرحلات
نقدم برامج سفر متكاملة إلى أشهر الوجهات السياحية في العالم، مع إمكانية تصميم برامج مخصصة بالكامل وفق اهتمامات كل عميل.
سواء كنتم تبحثون عن رحلة استجمام، مغامرة ثقافية، أو عطلة فاخرة، فإن فريقنا يعمل على تصميم تجربة سفر تلائم تطلعاتكم.
حجوزات الطيران
نقدم خدمات حجز تذاكر الطيران بأفضل الأسعار المتاحة، مع خيارات متعددة تشمل:
الرحلات التجارية
الرحلات الخاصة
الرحلات السياحية الدولية
مع متابعة مستمرة لحجوزاتكم لضمان تجربة سفر سلسة.
خدمات الدعم الشخصي
نحرص على تقديم دعم متكامل لعملائنا قبل الرحلة وأثناءها، مع متابعة مستمرة لتفاصيل السفر لضمان راحتكم ورضاكم الكامل.
فريقنا متواجد دائمًا لتقديم المساعدة والإجابة عن أي استفسارات لضمان رحلة مريحة وخالية من المتاعب.
فريقنا
يضم فريق VIP Luxury Tour مجموعة من الخبراء والمتخصصين في قطاع السفر والسياحة ممن يتمتعون بخبرة واسعة ومعرفة عميقة بصناعة السفر العالمية.
نحن نؤمن بأن نجاح أي رحلة يبدأ بفريق محترف قادر على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم.
قيمنا
في VIP Luxury Tour نؤمن بأن كل عميل يستحق تجربة سفر مصممة خصيصًا له.
لذلك تقوم فلسفتنا على:
الجودة في كل التفاصيل
الخدمة الشخصية الراقية
الشفافية والموثوقية
بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا
التزامنا بالجودة
نعمل باستمرار على تطوير خدماتنا وتوسيع شبكة شركائنا حول العالم، مع اعتماد أفضل الممارسات في صناعة السفر لضمان تقديم خدمات عالية المستوى.
هدفنا هو أن تكون كل رحلة ينظمها فريق VIP Luxury Tour تجربة مميزة تستحق التذكر.
تواصل معنا
لأي استفسارات أو معلومات إضافية حول خدماتنا، يسعدنا التواصل معكم عبر:
📧 البريد الإلكتروني
INFO@LUXURYTOUR.NL
📞 الهاتف
+31 631 500 006
نحن سعداء بأن نكون جزءًا من رحلتكم القادمة ونتطلع إلى تقديم تجربة سفر استثنائية لكم.
VIP Luxury Tour – Your Journey, Our Expertise
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
Commercial Registration (KvK): 97487740 – Netherlands Chamber of Commerce
VAT Number: NL853573876B01
رؤيتنا
رسالة ترحيب وتقدير لعملائنا
عملاؤنا الكرام،
في VIP Luxury Tour نود أن نعبر عن خالص امتناننا للثقة التي منحتمونا إياها. إن دعمكم وولاءكم هما الأساس الذي يقوم عليه استمرار نمونا ونجاحنا.
نؤمن بأن السفر ليس مجرد الانتقال من وجهة إلى أخرى، بل هو تجربة شخصية مميزة تستحق أعلى درجات العناية والاهتمام بالتفاصيل، مع رحلة سلسة ومريحة من البداية وحتى النهاية. ولهذا السبب كان هدفنا دائمًا تقديم حلول سفر متكاملة تجمع بين الموثوقية والأسعار التنافسية والخدمة الشخصية المصممة لتلبية احتياجاتكم.
منذ تأسيس شركتنا، التزمنا بتقديم خدمات سفر عالية الجودة مع العمل المستمر على تطوير عملياتنا وتوسيع شبكة شركائنا الموثوقين حول العالم. إن رسالتنا لا تقتصر على تنظيم الرحلات فحسب، بل نسعى إلى خلق تجارب سفر مميزة قائمة على الاحترافية والشفافية والاهتمام بأدق التفاصيل.
في VIP Luxury Tour نؤمن بأهمية بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا الكرام. لذلك نحرص دائمًا على الاستماع إلى احتياجاتكم، والاستجابة السريعة لطلباتكم، وتقديم الدعم اللازم في كل مرحلة من مراحل رحلتكم.
نشكر لكم اختياركم VIP Luxury Tour، ونتطلع إلى مساعدتكم في خطط سفركم المستقبلية وصناعة تجارب سفر استثنائية لا تُنسى.
وفي حال احتجتم إلى أي مساعدة أو كان لديكم أي استفسار، يسعد فريقنا دائمًا أن يكون في خدمتكم.
تنويه قانوني
تود شركة VIP Luxury Tour أن توضح بأنها شركة مستقلة تعمل تحت الاسم التجاري المذكور أعلاه وتُدار من قبل:
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
السجل التجاري (KvK): 97487740 – غرفة التجارة الهولندية
الرقم الضريبي: NL853573876B01
ولا يوجد أي ارتباط قانوني أو إداري أو تجاري بين شركتنا وأي شركة أو مؤسسة أخرى قد تستخدم اسمًا مشابهًا أو قريبًا من اسم VIP Luxury Tour.
وعليه، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية أو تعاقدية عن أي معاملات أو حجوزات أو خدمات يتم تقديمها من قبل أي جهة أخرى تحمل اسمًا مشابهًا أو قريبًا من اسمنا التجاري.
ننصح عملاءنا الكرام دائمًا بالتأكد من التعامل مع القنوات الرسمية للشركة فقط.
معلومات التواصل
إدارة VIP Luxury Tour
📞 الهاتف: +31 631 500 006
عملاؤنا الكرام،
في VIP Luxury Tour نود أن نعبر عن خالص امتناننا للثقة التي منحتمونا إياها. إن دعمكم وولاءكم هما الأساس الذي يقوم عليه استمرار نمونا ونجاحنا.
نؤمن بأن السفر ليس مجرد الانتقال من وجهة إلى أخرى، بل هو تجربة شخصية مميزة تستحق أعلى درجات العناية والاهتمام بالتفاصيل، مع رحلة سلسة ومريحة من البداية وحتى النهاية. ولهذا السبب كان هدفنا دائمًا تقديم حلول سفر متكاملة تجمع بين الموثوقية والأسعار التنافسية والخدمة الشخصية المصممة لتلبية احتياجاتكم.
منذ تأسيس شركتنا، التزمنا بتقديم خدمات سفر عالية الجودة مع العمل المستمر على تطوير عملياتنا وتوسيع شبكة شركائنا الموثوقين حول العالم. إن رسالتنا لا تقتصر على تنظيم الرحلات فحسب، بل نسعى إلى خلق تجارب سفر مميزة قائمة على الاحترافية والشفافية والاهتمام بأدق التفاصيل.
في VIP Luxury Tour نؤمن بأهمية بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائنا الكرام. لذلك نحرص دائمًا على الاستماع إلى احتياجاتكم، والاستجابة السريعة لطلباتكم، وتقديم الدعم اللازم في كل مرحلة من مراحل رحلتكم.
نشكر لكم اختياركم VIP Luxury Tour، ونتطلع إلى مساعدتكم في خطط سفركم المستقبلية وصناعة تجارب سفر استثنائية لا تُنسى.
وفي حال احتجتم إلى أي مساعدة أو كان لديكم أي استفسار، يسعد فريقنا دائمًا أن يكون في خدمتكم.
تنويه قانوني
تود شركة VIP Luxury Tour أن توضح بأنها شركة مستقلة تعمل تحت الاسم التجاري المذكور أعلاه وتُدار من قبل:
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
السجل التجاري (KvK): 97487740 – غرفة التجارة الهولندية
الرقم الضريبي: NL853573876B01
ولا يوجد أي ارتباط قانوني أو إداري أو تجاري بين شركتنا وأي شركة أو مؤسسة أخرى قد تستخدم اسمًا مشابهًا أو قريبًا من اسم VIP Luxury Tour.
وعليه، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية قانونية أو مالية أو تعاقدية عن أي معاملات أو حجوزات أو خدمات يتم تقديمها من قبل أي جهة أخرى تحمل اسمًا مشابهًا أو قريبًا من اسمنا التجاري.
ننصح عملاءنا الكرام دائمًا بالتأكد من التعامل مع القنوات الرسمية للشركة فقط.
معلومات التواصل
إدارة VIP Luxury Tour
📞 الهاتف: +31 631 500 006
الخصوصية
الشروط والأحكام العامة
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
Commercial Registration (KvK): 97487740 (registered at the Dutch Chamber of Commerce)
VAT number: NL853573876B01
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 11 يوليو 2018
تدير VIP LUXURY TOUR ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") موقع LUXURYTOUR.NL (المشار إليه بـ "الخدمة"). تهدف هذه الصفحة إلى إطلاعك على سياساتنا بخصوص جمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية عند استخدامك للخدمة، وخياراتك المتعلقة بتلك البيانات.
تم توفير سياسة الخصوصية هذه لـ VIP LUXURY TOUR بواسطة FreePrivacyPolicy.com.
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. ما لم يُعرّف خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، يكون للمصطلحات المستخدمة فيها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والمتاحة على موقعنا www.luxurytour.nl.
جمع المعلومات واستخدامها
نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتقديم الخدمة وتحسينها.
أنواع البيانات المجمعة
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك ("البيانات الشخصية"). وقد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
الكوكيز وبيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
قد نجمع أيضًا معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (IP)، نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تزورها ضمن خدمتنا، تاريخ ووقت زيارتك، الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة، وأي بيانات تشخيصية أخرى.
الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية، تُرسل إلى متصفحك وتُخزن على جهازك. تشمل تقنيات التتبع الأخرى الإشارات، العلامات والسكريبتات لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل خدمتنا.
يمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو للإشارة عندما يتم إرسال كوكي. ومع ذلك، إذا لم تقبل الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة.
أمثلة على الكوكيز التي نستخدمها:
كوكيز الجلسة: تُستخدم لتشغيل خدمتنا
كوكيز التفضيلات: تُستخدم لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة
كوكيز الأمان: تُستخدم لأغراض الأمان
استخدام البيانات
تستخدم VIP LUXURY TOUR البيانات المجمعة للأغراض التالية:
لتقديم الخدمة وصيانتها
لإعلامك بأي تغييرات تطرأ على خدمتنا
لتمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا إذا اخترت ذلك
لتقديم الرعاية والدعم للعملاء
لتوفير التحليلات أو المعلومات القيمة لتحسين الخدمة
لمراقبة استخدام الخدمة
لاكتشاف ومنع ومعالجة المشاكل التقنية
نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج منطقتك أو بلدك والتي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في منطقتك.
إذا كنت مقيمًا خارج هولندا واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى هولندا ونعالجها هناك.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتقديمك لتلك المعلومات يُعد بمثابة موافقة منك على ذلك النقل. ستتخذ VIP LUXURY TOUR جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة أخرى ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية.
الكشف عن البيانات
قد تقوم VIP LUXURY TOUR بالكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا من أجل:
الامتثال لالتزام قانوني
حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات VIP LUXURY TOUR
منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
الحماية من المسؤولية القانونية
أمان البيانات
أمان بياناتك مهم جدًا بالنسبة لنا، ولكن تذكّر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
مقدمو الخدمات
قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مقدمو الخدمات")، لتقديم الخدمة نيابةً عنا، لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. لدى هؤلاء الأطراف الثالثة حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابةً عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
التحليلات
قد نستخدم مقدمي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا:
Google Analytics
Google Analytics هي خدمة تحليلات ويب تقدمها Google وتتعقب وتبلغ عن حركة المرور على المواقع الإلكترونية. تستخدم Google البيانات المجمعة لمراقبة استخدام خدمتنا وقد تشارك هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى.
يمكنك إلغاء تفعيل جعل نشاطك على الخدمة متاحًا لـ Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يرجى زيارة صفحة الخصوصية والشروط الخاصة بهم: https://policies.google.com/privacy?hl=en
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع خارجية لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل المسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا ("الأطفال"). نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعلم أن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى. قد نخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@luxurytour.nl
🌐 الموقع الإلكتروني: https://www.luxurytour.nl/privacy
VIP Luxury Tours – operated by T&A Group
Commercial Registration (KvK): 97487740 (registered at the Dutch Chamber of Commerce)
VAT number: NL853573876B01
سياسة الخصوصية
تاريخ السريان: 11 يوليو 2018
تدير VIP LUXURY TOUR ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") موقع LUXURYTOUR.NL (المشار إليه بـ "الخدمة"). تهدف هذه الصفحة إلى إطلاعك على سياساتنا بخصوص جمع واستخدام والكشف عن البيانات الشخصية عند استخدامك للخدمة، وخياراتك المتعلقة بتلك البيانات.
تم توفير سياسة الخصوصية هذه لـ VIP LUXURY TOUR بواسطة FreePrivacyPolicy.com.
نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة. ما لم يُعرّف خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه، يكون للمصطلحات المستخدمة فيها نفس المعاني الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا، والمتاحة على موقعنا www.luxurytour.nl.
جمع المعلومات واستخدامها
نجمع عدة أنواع مختلفة من المعلومات لأغراض متنوعة لتقديم الخدمة وتحسينها.
أنواع البيانات المجمعة
البيانات الشخصية
أثناء استخدامك لخدمتنا، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تعريف شخصية يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك ("البيانات الشخصية"). وقد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
عنوان البريد الإلكتروني
الاسم الأول واسم العائلة
رقم الهاتف
العنوان، الولاية، المقاطعة، الرمز البريدي، المدينة
الكوكيز وبيانات الاستخدام
بيانات الاستخدام
قد نجمع أيضًا معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها ("بيانات الاستخدام"). قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك (IP)، نوع المتصفح وإصداره، الصفحات التي تزورها ضمن خدمتنا، تاريخ ووقت زيارتك، الوقت الذي تقضيه على تلك الصفحات، معرفات الأجهزة الفريدة، وأي بيانات تشخيصية أخرى.
الكوكيز وتقنيات التتبع
نستخدم الكوكيز والتقنيات المماثلة لتتبع النشاط على خدمتنا والاحتفاظ بمعلومات معينة. الكوكيز هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات قد تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية، تُرسل إلى متصفحك وتُخزن على جهازك. تشمل تقنيات التتبع الأخرى الإشارات، العلامات والسكريبتات لجمع وتتبع المعلومات وتحسين وتحليل خدمتنا.
يمكنك إعداد متصفحك لرفض جميع الكوكيز أو للإشارة عندما يتم إرسال كوكي. ومع ذلك، إذا لم تقبل الكوكيز، قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة.
أمثلة على الكوكيز التي نستخدمها:
كوكيز الجلسة: تُستخدم لتشغيل خدمتنا
كوكيز التفضيلات: تُستخدم لتذكر تفضيلاتك وإعداداتك المختلفة
كوكيز الأمان: تُستخدم لأغراض الأمان
استخدام البيانات
تستخدم VIP LUXURY TOUR البيانات المجمعة للأغراض التالية:
لتقديم الخدمة وصيانتها
لإعلامك بأي تغييرات تطرأ على خدمتنا
لتمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا إذا اخترت ذلك
لتقديم الرعاية والدعم للعملاء
لتوفير التحليلات أو المعلومات القيمة لتحسين الخدمة
لمراقبة استخدام الخدمة
لاكتشاف ومنع ومعالجة المشاكل التقنية
نقل البيانات
قد يتم نقل معلوماتك، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى أجهزة كمبيوتر تقع خارج منطقتك أو بلدك والتي قد تختلف فيها قوانين حماية البيانات عن تلك المعمول بها في منطقتك.
إذا كنت مقيمًا خارج هولندا واخترت تقديم معلومات لنا، يرجى ملاحظة أننا ننقل البيانات، بما في ذلك البيانات الشخصية، إلى هولندا ونعالجها هناك.
إن موافقتك على سياسة الخصوصية هذه وتقديمك لتلك المعلومات يُعد بمثابة موافقة منك على ذلك النقل. ستتخذ VIP LUXURY TOUR جميع الخطوات المعقولة لضمان معالجة بياناتك بأمان ووفقًا لهذه السياسة، ولن يتم نقل بياناتك الشخصية إلى أي منظمة أو دولة أخرى ما لم تكن هناك ضوابط كافية بما في ذلك أمان بياناتك ومعلوماتك الشخصية.
الكشف عن البيانات
قد تقوم VIP LUXURY TOUR بالكشف عن بياناتك الشخصية بحسن نية إذا كان هذا الإجراء ضروريًا من أجل:
الامتثال لالتزام قانوني
حماية والدفاع عن حقوق أو ممتلكات VIP LUXURY TOUR
منع أو التحقيق في أي مخالفات محتملة تتعلق بالخدمة
حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو الجمهور
الحماية من المسؤولية القانونية
أمان البيانات
أمان بياناتك مهم جدًا بالنسبة لنا، ولكن تذكّر أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو طريقة تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%. بينما نسعى جاهدين لاستخدام الوسائل المقبولة تجاريًا لحماية بياناتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.
مقدمو الخدمات
قد نستعين بشركات وأفراد من أطراف ثالثة لتسهيل خدمتنا ("مقدمو الخدمات")، لتقديم الخدمة نيابةً عنا، لأداء خدمات متعلقة بالخدمة، أو لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا. لدى هؤلاء الأطراف الثالثة حق الوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لأداء هذه المهام نيابةً عنا وهم ملزمون بعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.
التحليلات
قد نستخدم مقدمي خدمات من أطراف ثالثة لمراقبة وتحليل استخدام خدمتنا:
Google Analytics
Google Analytics هي خدمة تحليلات ويب تقدمها Google وتتعقب وتبلغ عن حركة المرور على المواقع الإلكترونية. تستخدم Google البيانات المجمعة لمراقبة استخدام خدمتنا وقد تشارك هذه البيانات مع خدمات Google الأخرى.
يمكنك إلغاء تفعيل جعل نشاطك على الخدمة متاحًا لـ Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة متصفح إلغاء الاشتراك في Google Analytics.
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدى Google، يرجى زيارة صفحة الخصوصية والشروط الخاصة بهم: https://policies.google.com/privacy?hl=en
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع خارجية لا نديرها نحن. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى موقع ذلك الطرف. ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره. نحن لا نتحكم ولا نتحمل المسؤولية عن محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة.
خصوصية الأطفال
خدمتنا لا تستهدف أي شخص دون سن 18 عامًا ("الأطفال"). نحن لا نجمع عن علم معلومات تعريف شخصية من أي شخص دون سن 18. إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وتعلم أن أطفالك قد زودونا ببيانات شخصية، يرجى الاتصال بنا. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات شخصية من الأطفال دون التحقق من موافقة الوالدين، سنتخذ خطوات لإزالة تلك المعلومات من خوادمنا.
التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر النسخة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث "تاريخ السريان" في الأعلى. قد نخطرك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال إشعار بارز على خدمتنا قبل أن تصبح التغييرات سارية. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأي تغييرات. تصبح التغييرات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يمكنك الاتصال بنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني: info@luxurytour.nl
🌐 الموقع الإلكتروني: https://www.luxurytour.nl/privacy
