Terms & Conditions


Tour conditions



General Terms & Conditions Of 
VIP LUXURY TOUR 
ARTICLE 1. DEFINITIONS :
VIP LUXURY TOUR   whose objective is to provide services as an intermediary with regard to holidays and / or travel and particularly to provide informations and recommendations for holiday and travel activities.
In these Terms & Conditions, “Traveler” means : the natural and / or legal person who uses the services offered by VIP LUXURY TOUR with regard to holiday and travel activities.
In these Terms & Conditions, “Services” means : all products and services supplied to VIP LUXURY TOUR and / or third parties engaged by it, as well as all other work of whatever nature performed by VIP LUXURY TOUR on behalf of the Customer , performed within the framework of an assignment, including work that is not performed at the express request of the Client, including the provision of services as an intermediary with regard to holidays and / or travel. www.luxurytour.nl
ARTICLE 2. APPLICABILITY OF THE TERMS & CONDITIONS :
The Terms & Conditions apply to all Agreements concluded between the Client and VIP LUXURY TOUR whereby VIP LUXURY TOUR offers Services or delivers products, regardless of whether these offers and agreements are made or concluded remotely.
Deviations from the Terms & Conditions are only valid if explicitly agreed in writing with VIP LUXURY TOUR.
The applicability of the Client’s purchase or other conditions are expressly rejected, unless explicitly agreed otherwise in writing.
The Terms &Conditions also apply to additional or amended assignments from the Client.
ARTICLE 3. THE AGREEMENT :
All offers on the Website are entirely without obligation, unless explicitly stated otherwise.
The Customer can contact VIP LUXURY TOUR via the Website, e-mail or telephone for one of the Services offered. An order can be placed via the Website for booking airline tickets, hotels or a pilgrimage trip. The Agreement comes about differently, taking into account airlines and hotel rules.
VIP LUXURY TOUR can also prepare a quote. The Agreement will then only be established by signing the quotation or through an order confirmation.
The customer can also place orders on the Website. The Agreement is then established by placing an order.
If VIP LUXURY TOUR sends a confirmation to the Customer, it is decisive for the content and explanation of the Agreement, subject to apparent errors. VIP LUXURY TOUR cannot be held to its offer if the Client can reasonably understand that the offer, or a part thereof, contains an obvious mistake or error.
If the Client makes notes or comments on the quotation from VIP LUXURY TOUR, they will not form part of the Agreement, unless VIP LUXURY TOUR confirms this in writing.
An assignment by the Client that has not been preceded by a written offer requires written acceptance by VIP LUXURY TOUR.
ARTICLE 4. IMPLEMENTATION OF THE AGREEMENT :
VIP LUXURY TOUR will endeavor to perform the Services to the best of its knowledge and ability and in accordance with the requirements of good workmanship, as well as as far as possible in accordance with the written agreements. The Services of VIP LUXURY TOUR also include recommendations to the Traveler and are based on information collected by
VIP LUXURY TOUR. Then Traveler can also place an order with
VIP LUXURY TOUR for flights, hotel stays or participating in a pilgrimage trip.
VIP LUXURY TOUR has the right to have certain work done by third parties.
When engaging third parties, VIP LUXURY TOUR will take the necessary care and consult with Customer when selecting these third parties, as far as this is reasonably possible and customary in relation to the Customer. The costs of engaging these third parties are for the account of the Customer, and will be charged to the Customer by VIP LUXURY TOUR.
The Client will ensure that all data, which VIP LUXURY TOUR indicates to be necessary or which the Client should reasonably understand to be necessary for the performance of the Agreement, is provided to VIP LUXURY TOUR in a timely manner. If the information required for the implementation of the Agreement has not been provided to VIP LUXURY TOUR in time, VIP LUXURY TOUR has the right to suspend the implementation of the Agreement and / or the additional costs resulting from the delay in accordance with the then usual rates to charge the Client.
The Client ensures that VIP LUXURY TOUR can provide its Services in a timely and reliable manner. If the Client does not comply with its agreements in this regard, it is obliged to compensate the resulting damage.
If a term has been agreed or specified for the performance of Services, this is never a strict deadline. If a period is exceeded, the Client must give VIP LUXURY TOUR written notice of default. VIP LUXURY TOUR must thereby be offered a reasonable term to still implement the Agreement.
ARTICLE 5.AMENDMENT OF THE AGREEMENT :
If during the execution of the Agreement it appears that for a proper implementation thereof it is necessary to change or supplement it, VIP LUXURY TOUR and the Client will timely and in mutual consultation proceed to adjust the Agreement.
If the Agreement is amended, including an addition, there is an additional assignment. A separate appointment will be made about this additional assignment about the remuneration. Without additional quotation the original conditions apply, whereby the extra Services are paid at the usual rate.
Failure or immediate implementation of the amended Agreement does not constitute a breach of contract on the part of VIP LUXURY TOUR and is not a reason for the Customer to terminate or terminate the Agreement.
Changes to the originally concluded Agreement between VIP LUXURY TOUR and the Client are only valid from the moment that these changes are accepted by both parties through an additional or amended Agreement. This change is made in writing.
ARTICLE 6. SUSPENSION, TERMINATION AND EARLY TERMINATION OF THE AGREEMENT :
VIP LUXURY TOUR is entitled to suspend compliance with the obligations or to dissolve the Agreement if the Customer does not, not fully or not timely fulfill the obligations under the Agreement, or that VIP LUXURY TOUR has good reason to fear that the Client will fail to fulfill those obligations.
Furthermore, VIP LUXURY TOUR is entitled to terminate the Agreement if circumstances arise that are of such a nature that fulfillment of the Agreement is impossible or unaltered maintenance of the Agreement cannot reasonably be required.
If the Customer does not fulfill his obligations arising from the Agreement and this non-compliance justifies termination, VIP LUXURY TOUR is entitled to terminate the Agreement immediately and with immediate effect without any obligation on his part to pay any compensation or indemnification, while the Customer , due to non-performance, compensation orindemnificationis required.
ARTICLE 7. CANCELLATION :
Cancellation of the Agreement is free if the airline ticket or hotel overnight stay is booked at the travel agency within the same day on which they are booked, provided that they are affordable under the policy of suppliers. When the ticket or overnight stay is booked through the website, cancellation depends on the suppliers.
ARTICLE 8. COSTS, FEES AND PAYMENT :
All amounts mentioned in the quotation or on the website are in euros and include VAT, unless stated otherwise. The prices of airline tickets and hotels are exclusive of VAT.
VIP LUXURY TOUR has the right to correct manifest errors in the price quotation.
Payment is made via iDeal or Cash. The Traveler pays for implementation of the agreement. The possibility exists for the Traveler to pay in installments.
VIP LUXURY TOUR does not charge shipping costs for orders within the Netherlands and Belgium
All invoices must be paid before the date on which the trip will commence.
The Client is obliged to inform VIP LUXURY TOUR  immediately of inaccuracies in the stated or provided payment details.
If the Client fails to pay an invoice on time, the Client is legally in default, without further notice of default being required. The Client then owes the statutory interest. The interest on the claimable amount will be calculated from the moment that the Client is in default until the moment of payment of the full amount due.
If VIP LUXURY TOUR decides to collect a claim for non-payment of one or more unpaid invoices by judicial means, the Client is, in addition to the principal owed and the interest referred to in paragraph 7 of this article, also obliged to make all reasonably made to reimburse judicial and extrajudicial costs. The reimbursement of judicial and extrajudicial costs incurred will be determined in accordance with the then applicable regulations that concern reimbursement for extrajudicial collection costs.
ARTICLE 9. LIABILITY :
The Customer is responsible for submitting correct and representative data and information that is necessary for the execution of the Agreement. VIP LUXURY TOUR is not liable for damage, including on the basis of an incorrect order, if the Customer has provided incorrect, non-representative or irrelevant information.
VIP LUXURY TOUR cannot be held liable for the inaccuracy of information provided on the Website and the damage that results therefrom.
VIP LUXURY TOUR is not liable for damage, of any nature whatsoever, because it is based on incorrect and / or incomplete data provided or concealed by the Traveler.
Although efforts will always be made to meet the delivery time, VIP LUXURY TOUR is never liable for the consequences of exceeding the delivery time on the Website, in the confirmation e-mail or elsewhere. Exceeding the term does not entitle the Client to cancel the Products, or to refuse the receipt or payment of the Products, nor does VIP LUXURY TOUR owe any compensation to Customer.
VIP LUXURY TOUR is not liable for errors or negligence of third parties engaged by it.
VIP LUXURY TOUR is not liable for any errors on the Web site.
VIP LUXURY TOUR is not liable for non-compliance or late compliance with the obligations arising from the Agreement, if this is caused by force majeure as referred to in article 12.
If VIP LUXURY TOUR is held liable, it will only be liable for direct damage actually incurred, paid or suffered by the Customer due to a demonstrable breach of the obligations of VIP LUXURY TOUR with regard to its Services. VIP LUXURY TOUR is not liable for indirect damage, including but not limited to consequential damage.
The liability of VIP LUXURY TOUR is limited to the amount covered and paid out by the insurer. If the insurer does not pay out, or if VIP LUXURY TOUR is not insured, the liability is limited to the amount paid by the Client.
VIP LUXURY TOUR is not liable for damage suffered due to delay or cancellation of flights. In addition, VIP LUXURY TOUR is not liable for the cancellation scheme of third parties, such as airlines and hotels.
If cancellation on the basis of Article 7 does not apply, money paid in advance cannot be reimbursed.
ARTICLE 10. FORCE OF THE MAJORITY :
Force majeure is understood to mean all external causes, outside the will or fault of VIP LUXURY TOUR, as a result of which timely, complete or correct compliance with the Agreement is no longer possible.
Force majeure as referred to in the previous paragraph is also understood to include, but is not limited to: non-compliance by a third party, illness of personnel of VIP LUXURY TOUR itself or a third party, abnormal weather conditions, disruptions in water and energy supplies, strikes , serious malfunctions in the systems of VIP LUXURY TOUR, fire, floods, natural disasters, riots, war or other domestic unrest.
In the event of force majeure, compliance with the Agreement will be suspended for as long as the force majeure continues.
If the force majeure continues for more than one month, both parties are entitled to terminate the Agreement without the intervention of the courts. In such a case, VIP LUXURY TOUR will proceed to reimbursement of any amounts paid, with deduction of all costs incurred by VIP LUXURY TOUR in relation to the Agreement.
ARTICLE 11. CONFIDENTIALITY OF DATA :
Each of the parties guarantees that all information received from the other party that is known or should be known to be of a confidential nature remains confidential. The party that receives confidential data will only use it for the purpose for which it was provided. Data will in any case be considered confidential if it is indicated as such by one of the parties. VIP LUXURY TOUR cannot be held to this if the provision of data to a third party is necessary as a result of a court decision, a legal provision or for the correct execution of the agreement.
VIP LUXURY TOUR ensures that all processing of personal data of Customer is in accordance with the General Data Protection Regulation. This means, among other things, that VIP LUXURY TOUR only collects personal data on the basis of one of the permitted legal grounds and that the Customer can at any time submit a request to VIP LUXURY TOUR for the removal of his personal data.
ARTICLE 12. COMPLAINTS PROCEDURE :
If the Client has a complaint, the Client must send this in writing to INFO@LUXURYTOUR.NL .
ARTICLE 13. IDENTITY OF VIP LUXURY TOUR :
VIP LUXURY TOUR is registered at the Chamber of Commerce under number 75087634 and  70126054 . VIP LUXURY TOUR is located at  Vleutensevaart 100, Kamer 13, 3532AD Utrech.
VIP LUXURY TOUR can be reached by e-mail at INFO@LUXURYTOUR.NL or via the Website WWW.LUXURYTOUR.NL and by telephone at +31631500006 .
ARTICLE 14. APPLICABLE LAW AND COMPETENT COURT :
Dutch law applies to the legal relationship between VIP LUXURY TOUR and its Client.
All disputes that may arise between VIP LUXURY TOUR and the Customer are settled by the competent court of the District of Netherlands or by the competent court of the District of Customer’s place of residence.

Privacy Policy
Effective date: July 11, 2018
VIP LUXURY TOUR  (“us”, “we”, or “our”) operates the LUXURYTOUR.NL website (the “Service”).
This page informs you of our policies regarding the collection, use, and disclosure of personal data when you use our Service and the choices you have associated with that data. This Privacy Policy for VIP LUXURY TOUR   is powered by FreePrivacyPolicy.com.
We use your data to provide and improve the Service. By using the Service, you agree to the collection and use of information in accordance with this policy. Unless otherwise defined in this Privacy Policy, terms used in this Privacy Policy have the same meanings as in our Terms and Conditions, accessible from www.luxurytour.nl
Information Collection And Use
We collect several different types of information for various purposes to provide and improve our Service to you.
Types of Data Collected
Personal Data
While using our Service, we may ask you to provide us with certain personally identifiable information that can be used to contact or identify you (“Personal Data”). Personally identifiable information may include, but is not limited to:
Email address
First name and last name
Phone number
Address, State, Province, ZIP/Postal code, City
Cookies and Usage Data
Usage Data
We may also collect information how the Service is accessed and used (“Usage Data”). This Usage Data may include information such as your computer’s Internet Protocol address (e.g. IP address), browser type, browser version, the pages of our Service that you visit, the time and date of your visit, the time spent on those pages, unique device identifiers and other diagnostic data.
Tracking & Cookies Data
We use cookies and similar tracking technologies to track the activity on our Service and hold certain information.
Cookies are files with small amount of data which may include an anonymous unique identifier. Cookies are sent to your browser from a website and stored on your device. Tracking technologies also used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze our Service.
You can instruct your browser to refuse all cookies or to indicate when a cookie is being sent. However, if you do not accept cookies, you may not be able to use some portions of our Service.
Examples of Cookies we use:
Session Cookies. We use Session Cookies to operate our Service.
Preference Cookies. We use Preference Cookies to remember your preferences and various settings.
Security Cookies. We use Security Cookies for security purposes.
Use of Data
VIP LUXURY TOUR  uses the collected data for various purposes:
To provide and maintain the Service
To notify you about changes to our Service
To allow you to participate in interactive features of our Service when you choose to do so
To provide customer care and support
To provide analysis or valuable information so that we can improve the Service
To monitor the usage of the Service
To detect, prevent and address technical issues
Transfer Of Data
Your information, including Personal Data, may be transferred to — and maintained on — computers located outside of your state, province, country or other governmental jurisdiction where the data protection laws may differ than those from your jurisdiction.
If you are located outside Netherlands and choose to provide information to us, please note that we transfer the data, including Personal Data, to Netherlands and process it there.
Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of such information represents your agreement to that transfer.
VIP LUXURY TOUR  will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and no transfer of your Personal Data will take place to an organization or a country unless there are adequate controls in place including the security of your data and other personal information.
Disclosure Of Data
Legal Requirements
VIP LUXURY TOUR  may disclose your Personal Data in the good faith belief that such action is necessary to:
To comply with a legal obligation
To protect and defend the rights or property of VIP LUXURY TOUR  
To prevent or investigate possible wrongdoing in connection with the Service
To protect the personal safety of users of the Service or the public
To protect against legal liability
Security Of Data
The security of your data is important to us, but remember that no method of transmission over the Internet, or method of electronic storage is 100% secure. While we strive to use commercially acceptable means to protect your Personal Data, we cannot guarantee its absolute security.
Service Providers
We may employ third party companies and individuals to facilitate our Service (“Service Providers”), to provide the Service on our behalf, to perform Service-related services or to assist us in analyzing how our Service is used.
These third parties have access to your Personal Data only to perform these tasks on our behalf and are obligated not to disclose or use it for any other purpose.
Analytics
We may use third-party Service Providers to monitor and analyze the use of our Service.
Google AnalyticsGoogle Analytics is a web analytics service offered by Google that tracks and reports website traffic. Google uses the data collected to track and monitor the use of our Service. This data is shared with other Google services. Google may use the collected data to contextualize and personalize the ads of its own advertising network.You can opt-out of having made your activity on the Service available to Google Analytics by installing the Google Analytics opt-out browser add-on. The add-on prevents the Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js, and dc.js) from sharing information with Google Analytics about visits activity.For more information on the privacy practices of Google, please visit the Google Privacy & Terms web page: https://policies.google.com/privacy?hl=en
Links To Other Sites
Our Service may contain links to other sites that are not operated by us. If you click on a third party link, you will be directed to that third party’s site. We strongly advise you to review the Privacy Policy of every site you visit.
We have no control over and assume no responsibility for the content, privacy policies or practices of any third party sites or services.
Children’s Privacy
Our Service does not address anyone under the age of 18 (“Children”).
We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your Children has provided us with Personal Data, please contact us. If we become aware that we have collected Personal Data from children without verification of parental consent, we take steps to remove that information from our servers.
Changes To This Privacy Policy
We may update our Privacy Policy from time to time. We will notify you of any changes by posting the new Privacy Policy on this page.
We will let you know via email and/or a prominent notice on our Service, prior to the change becoming effective and update the “effective date” at the top of this Privacy Policy.
You are advised to review this Privacy Policy periodically for any changes. Changes to this Privacy Policy are effective when they are posted on this page.
Contact Us
If you have any questions about this Privacy Policy, please contact us:
By email: info@luxurytour.nl
By visiting this page on our website: https://www.luxurytour.nl/privacy
Algemene Voorwaarden
VIP LUXURY TOUR
Artikel 1. Definities
VIP LUXURY TOUR die zich ten doel stelt het verlenen van diensten als tussenpersoon met betrekking tot vakanties en/of reizen en in het bijzonder het geven van informatie en aanbevelingen voor vakantie- en reisactiviteiten.
In deze voorwaarden wordt onder “Reiziger” verstaan: de natuurlijke en/of rechtspersoon die gebruik maakt van de door VIP LUXURY TOUR aangeboden diensten omtrent vakantie- en reisactiviteiten
In de voorwaarden wordt onder “Gebruiker” verstaan: het reisbureau en/of andere dienstverlener die een overeenkomst heeft met VIP LUXURY TOUR, waarbij overeengekomen is dat VIP LUXURY TOUR de Reizigers die gebruik maken van de diensten van Gebruiker, informatie en aanbevelingen stuurt tijdens hun vakantie- en reisactiviteiten, één en ander in meest ruime zin.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Diensten’ verstaan: alle door VIP LUXURY TOUR en/of door haar ingeschakelde derden aan Klant geleverde producten en diensten, alsmede alle andere door VIP LUXURY TOUR ten behoeve van Klant verrichte werkzaamheden, van welke aard ook, verricht in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden verricht, onder meer inhoudende het verlenen van diensten als tussen persoon met betrekking tot vakanties en/of reizen.
In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de Website www.luxurytour.nl
Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Klant en VIP LUXURY TOUR gesloten Overeenkomsten waarbij VIP LUXURY TOUR Diensten aanbiedt of producten levert, ongeacht of deze aanbiedingen en overeenkomsten op afstand elektronisch worden gedaan of gesloten.
Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met VIP LUXURY TOUR overeengekomen.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.
Artikel 3. De Overeenkomst
Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De Klant kan contact opnemen met VIP LUXURY TOUR via de Website, e-mail of telefoon voor een van de aangeboden Diensten. Via de Website kan er een bestelling worden geplaatst voor het boeken van vliegtickets, hotels of een bedevaartreis. De Overeenkomst komt verschillend tot stand, rekening houdend met luchtvaartmaatschappijen en hotelregels.
VIP LUXURY TOUR kan ook een offerte opmaken. De Overeenkomst komt dan pas tot stand door ondertekening van de offerte of middels een opdrachtbevestiging.
Klant kan tevens bestellingen doen op de Website. De Overeenkomst komt dan tot stand middels het plaatsen van een bestelling.
Als VIP LUXURY TOUR een bevestiging naar Klant stuurt, is die beslissend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke verschrijvingen. VIP LUXURY TOUR kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Indien Klant aantekeningen maakt of reacties geeft op de offerte van VIP LUXURY TOUR dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij VIP LUXURY TOUR deze schriftelijk bevestigt.
Een opdracht door Klant waaraan geen schriftelijke offerte vooraf is gegaan, behoeft schriftelijke aanvaarding door VIP LUXURY TOUR.
Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst
VIP LUXURY TOUR zal zich inspannen de Diensten naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap, alsmede zoveel mogelijk overeenkomstig de schriftelijk vastgelegde afspraken, uit te voeren. De Diensten van VIP LUXURY TOUR bevatten mede aanbevelingen aan de Reiziger en zijn gebaseerd op informatie ingewonnen door VIP LUXURY TOUR. Vervolgens kan Reiziger bij VIP LUXURY TOUR ook een bestelling plaatsen voor vluchten, hotelovernachtingen of het participeren in een bedevaartreis.
VIP LUXURY TOUR heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
Bij het inschakelen van derden zal VIP LUXURY TOUR de nodige zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkerwijs mogelijk en gebruikelijk is, met Klant overleggen. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door VIP LUXURY TOUR worden doorbelast aan Klant.
De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan VIP LUXURY TOUR aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan VIP LUXURY TOUR worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan VIP LUXURY TOUR zijn verstrekt, heeft VIP LUXURY TOUR het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de alsdan gebruikelijke tarieven aan de Klant in rekening te brengen.
De Klant draagt er zorg voor dat VIP LUXURY TOUR zijn Diensten tijdig en deugdelijk kan verrichten. Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit voortvloeiende schade te vergoeden.
Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is overeengekomen of opgegeven, dan is dit nimmer een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant VIP LUXURY TOUR hiervan schriftelijk in gebreke te stellen. VIP LUXURY TOUR dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst
Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen VIP LUXURY TOUR en Klant tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte gelden de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het gebruikelijke tarief betaald worden.
Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van VIP LUXURY TOUR op en is voor de Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen VIP LUXURY TOUR en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn aanvaard door beide partijen. Deze wijziging geschiedt schriftelijk.
Artikel 6. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
VIP LUXURY TOUR is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden, indien de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat VIP LUXURY TOUR goede grond heeft te vrezen dat de Klant in die verplichtingen zal tekortschieten.
Voorts is VIP LUXURY TOUR bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
Indien de Klant zijn uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbinding rechtvaardigt, dan is VIP LUXURY TOUR gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Klant, uit hoofde van wanprestatie, wel tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht.
Artikel 7. Annulering
Annulering van de Overeenkomst is gratis wanneer het ticket op het reisbureau is geboekt binnen dezelfde dag waarop het ticket geboekt is. Wanneer het ticket via de website geboekt is, is annulering afhankelijk van de leveranciers.
Artikel 8. Kosten, honorering en betaling
Alle genoemde bedragen in de offerte of op de website zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. De prijzen van de vliegtickets en hotels zijn exclusief BTW.
VIP LUXURY TOUR heeft het recht om kennelijk foutieve verschrijvingen in de prijsopgave te herstellen.
Betaling geschiedt via iDeal of Contant. De Reiziger betaalt voor er uitvoering wordt gegeven aan de overeenkomst. De mogelijkheid bestaat wel voor de Reiziger om in termijnen te betalen.
Voor bestellingen binnen Nederland en België vraagt VIP LUXURY TOUR geen verzendkosten.
Alle facturen dienen te worden betaald vóór de datum waarop de reis zal aanvangen.
De Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vermelde of verstrekte betaalgegevens onverwijld aan VIP LUXURY TOUR mede te delen.
Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor verdere ingebrekestelling is vereist. De Klant is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Indien VIP LUXURY TOUR besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in lid 7 van dit artikel genoemde rente, tevens gehouden alle in redelijkheid gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgesteld conform de alsdan geldende regelgeving dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 9. Aansprakelijkheid
De Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. VIP LUXURY TOUR is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien Klant onjuiste, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
VIP LUXURY TOUR kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onjuistheid van informatie die wordt verschaft op de Website en de schade die hieruit voortvloeit.
VIP LUXURY TOUR is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat zij is uitgegaan van door Reiziger verstrekte of verzwegen onjuiste en/of onvolledige gegevens.
Ofschoon steeds getracht zal worden de levertermijn na te komen, is VIP LUXURY TOUR nooit aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van de genoemde levertermijn op de Website, in de bevestigingsmail of elders. Overschrijding van de termijn geeft Klant geen recht de Producten te annuleren, of de ontvangst of betaling van de Producten te weigeren, noch is VIP LUXURY TOUR enige vergoeding verschuldigd jegens Klant.
VIP LUXURY TOUR is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar ingeschakelde derden.
VIP LUXURY TOUR is niet aansprakelijk voor eventuele verschrijvingen op de Website.
VIP LUXURY TOUR is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in geval dit veroorzaakt wordt door overmacht als bedoeld in artikel 10.
Indien VIP LUXURY TOUR aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door de Klant is opgelopen, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van VIP LUXURY TOUR met betrekking tot haar Diensten. VIP LUXURY TOUR is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
De aansprakelijkheid van VIP LUXURY TOUR is beperkt tot het door de verzekeraar gedekte en uitgekeerde bedrag. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, dan wel indien VIP LUXURY TOUR niet is verzekerd, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.
VIP LUXURY TOUR is niet aansprakelijk voor schade geleden door vertraging of annulering van vluchten. Daarnaast is VIP LUXURY TOUR niet aansprakelijk voor de annuleringsregeling van derden, zoals luchtvaartmaatschappijen en hotels.
Wanneer Annulering op grond van Artikel 7 niet opgaat, kan geld wat vooraf betaald is, niet terugbetaald wordt.
Artikel 10. Overmacht
Onder overmacht wordt verstaan, alle van buiten komende oorzaken, buiten wil of toedoen van VIP LUXURY TOUR, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede verstaan, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van VIP LUXURY TOUR zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, ernstige storingen in de systemen van VIP LUXURY TOUR, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of anderszins binnenlandse onrusten.
In geval van overmacht wordt nakoming van de Overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
Indien de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal VIP LUXURY TOUR overgaan tot terugbetaling van eventueel betaalde bedragen, met daarop in mindering gebracht alle kosten die VIP LUXURY TOUR heeft gemaakt met betrekking tot de Overeenkomst.
Artikel 11. Vertrouwelijkheid van gegevens
Elk der partijen garandeert dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van vertrouwelijke aard zijn, geheim blijven. De partij die vertrouwelijke gegevens ontvangt, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in ieder geval als vertrouwelijk beschouwd indien deze door een der partijen als zodanig zijn aangeduid. VIP LUXURY TOUR kan hieraan niet worden gehouden indien de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een wettelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.
VIP LUXURY TOUR draagt er zorg voor dat alle verwerkingen van persoonsgegevens van Klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn. Dit houdt onder andere in dat VIP LUXURY TOUR enkel persoonsgegevens verzameld op grond van een van de toegestane rechtsgronden en dat Klant te allen tijde een verzoek kan indienen bij VIP LUXURY TOUR tot verwijdering van zijn persoonsgegevens.
Artikel 12. Klachtenregeling
Indien Klant een klacht heeft dient Klant dit schriftelijk te zenden aan
INFO@LUXURYTOUR.NL.
Artikel 13. Identiteit van VIP LUXURY TOUR
VIP LUXURY TOUR is bij de KvK geregistreerd onder nummer 70126054 en 75087634. VIP LUXURY TOUR is gevestigd aan Vleutensevaart 100, Kamer 13, 3532AD Utrecht .
VIP LUXURY TOUR is per e-mail te bereiken via INFO@LUXURYTOUR.NL of middels de Website WWW.LUXURYTOUR.NL en telefonisch op +31631500006 .
Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op de rechtsverhouding tussen VIP LUXURY TOUR en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die tussen VIP LUXURY TOUR en Klant mochten ontstaan worden beslecht door de bevoegde rechter van Nederland of door de bevoegde rechter van het Arrondissement van de woonplaats van Klant.
Update coronavirus
More countries are now being affected by the coronavirus. Everyone is experiencing the consequences and we are unsure how long this situation will last. And of course, you also have questions. We have gathered all the information on this page.
Latest update 24-04-2020, 17:30
 All tours cancelled until 27 May
We have decided to cancel all trips from the Netherlands until 27 May. We have extended this period due to the continuous measures in the Netherlands and at our destinations. With this decision, we want to offer our passengers clarity about their trips .
If your trip has been cancelled, you will receive a voucher to book a new trip. The main booker will receive an email about this within 2 weeks.
If your outbound flight- hotels  is before 27 May, and your return flight is after that date, we will cancel your whole booking.
Why do I receive a voucher instead of a refund?
This is a very exceptional situation of unprecedented size. We will give you a voucher, so you can fly with us at a later date. This is how we keep our promise to bring you to your destination, only at a later time.
Rebook your trip without paying a change fee
We are happy to think along with you if you want to postpone your trip. Have you booked a trip that departs in the period from 27 May and 30 September? Then you can rebook your trip (to the same destination) without any change costs until 31 March 2021. Is your new trip ticket more expensive than your original trip ticket? Then you only have to pay the fare difference. If your return journey is after 30 September, you have to pay the normal change fee.
You can change your trip date easily Just call the our Service Centre +31631500006 .
Voucher for cancelled flight
If your trip has been cancelled, you will receive a voucher worth the full amount of your booking. We have chosen for this because this is a very exceptional situation, in which we have cancelled a lot of flights. With this voucher you can book a new flight with us to a destination of choice.
Conditions voucher
- The voucher is valid for 1 year from the moment you received it.
- You can use the voucher for all trip until 31 October 2021.
- You don't have to spend your voucher in one go. If there is an amount left over, you can use it for a subsequent booking, until the balance has run out or the validity date has expired.
Request a refund after 1 year
If you have not used the voucher or have not used it completely after 1 year, you can request a refund. This can be a refund for the whole amount of the voucher or for the remainder.
Voucher for group bookings
If your group booking has been cancelled, you will receive an email from us. In this email we explain that you will receive a voucher worth the full amount of your booking. With this voucher you can make a new group booking via the group form.
Read more about the voucher for group bookings.
Questions for our Service Center
Our Service Center has shorter opening hours, because we have cancelled all our trips .
 You can reach us from Monday to Friday from 09:00 till 17:00 via phone and WhatsApp +31631500006.
Am I entitled to a voucher?
If we cancelled your flight due to the coronavirus, the main booker will receive an email from us. This states that you are entitled to a voucher.
Can I also choose another destination with my voucher?
Yes, you can book a new trips  to a destination of your choice with the voucher..
How can I book a trips  with a voucher?
The voucher you receive contains a unique voucher code.
When will I receive my voucher?
You will receive your voucher by e-mail / WhatsApp  at the beginning of May at the latest.
How long is my voucher valid?
The voucher is valid for 1 year from the moment you received it. You can use your voucher for trips  until 31 October 2021.
Where can I spend my voucher?
You can use your voucher for all available trips / flights, hotels /.
Have you made a group booking?
You will receive an notification  from us with more information.
My trip is in the cancelled period, can I still change my trips  to another date?
No, if your trip is cancelled you will receive a voucher from us. This allows you to book a new trip. Rebooking your ticket to another date is unfortunately not possible.
 
My trip is in the period when all trip were cancelled, but I haven't received a message yet. How is this possible?
We will cancel your trip , you don’t have to do this yourself. Processing all cancellations is a lot of work. We do everything we can to inform passengers as soon as possible.
Does your trip have a departure date between 16 April and 27 May?
 Then you will receive a cancellation confirmation from us soon.
So we ask you to wait a while.  If you haven’t received  notification from us by the end of April, please contact our Service Centre +316315000006 .
Frequently asked questions about rebooking or cancelling
Can I change or cancel my trip free of charge?
Have you booked a flight that departs before 1 October?
Then you can rebook your trip (to the same destination) without any change costs until 31 March 2021. You can find more information about this policy on top of this page.
From 1 October trips will depart as scheduled and the normal change conditions apply.
Update Coronavirus
Het coronavirus (COVID-19) houdt de hele wereld in zijn greep. We ondervinden nu allemaal de gevolgen en weten niet hoe lang deze situatie duurt. Ook jij hebt vast vragen. Op deze pagina hebben we alle informatie voor je verzameld.
 
Laatste update 22-04-2020, 14.00 uur
Als jouw reis wordt geannuleerd, krijg je een voucher om een nieuwe reis te boeken. De hoofdboeker ontvangt hierover binnen 2 weken  bericht.
 
Waarom ontvang ik een voucher in plaats van een teruggave?
Dit is een zeer uitzonderlijke situatie van ongekende omvang. We geven je een voucher, zodat je later alsnog met ons kunt vliegen. Zo komen we onze belofte om je naar je bestemming te brengen na, alleen op een andere moment. 
 
Repatriëringsvluchten
We voeren nog wel repatriëringsvluchten uit in opdracht van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Ben je nog in het buitenland en wil je naar Nederland.
Omboeken zonder wijzigingskosten
We denken graag met je mee als je je reis wilt uitstellen. Heb je een vlucht of hotel geboekt die vertrekt in de periode van 27 mei t/m 30 september ?
Dan kunt u boeking (naar dezelfde bestemming) zonder wijzigingskosten verplaatsen naar uiterlijk 31 maart 2021. Is je nieuwe boeking duurder dan je oorspronkelijke ticket, Dan betaal je wel het prijsverschil tussen deze tickets. Is je terugreis na 30 september, Dan betaal je daarvoor de normale wijzigingskosten.
 
Je kunt de datum van je vlucht makkelijk en snel wijzigen door contact met ons optenemen.
 
Voucher voor geannuleerde vlucht
Als je reis is geannuleerd, Dan krijgt u van ons een voucher ontvangen ter waarde van het volledige bedrag van je boeking. We hebben hiervoor gekozen omdat dit een heel uitzonderlijke situatie is, Waarin we ontzettend veel vluchten hebben geannuleerd. Met deze voucher kun je op een later moment een nieuwe reis bij ons boeken naar een bestemming naar keuze.
 
Voorwaarden voucher
- De voucher is 1 jaar geldig vanaf het moment dat je hem hebt ontvangen.
- Je kunt de voucher gebruiken t/m 31 oktober 2021.
- Je hoeft je voucher niet in 1 keer op te maken. Als er nog een bedrag over is, kun je dit gebruiken voor een andere boeking, totdat het saldo op is / of de geldigheidsdatum is verstreken.
Aanvraag terugbetaling na 1 jaar
Voucher voor groepsboekingen
Als je groepsreis is geannuleerd, krijg je van ons een voucher ontvangen ter waarde van het volledige bedrag van je boeking. 
Met deze voucher kun je via het groepenformulier een nieuwe groepsreis aanvragen voor een vlucht t/m 31 oktober 2021.
 
Lees meer over de voucher voor groepsboekingen.
 
Vragen over je boeking
Onze Service Center heeft kortere openingstijden, Omdat alle onze vluchten zijn geannuleerd. U kunt ons van maandag t/m vrijdag vanaf 10.00 tot 17.30 uur bereiken via telefoon en WhatsApp +31631500006 .
Veelgestelde vragen over vouchers
Heb ik recht op een voucher?  
Als we je reis /vlucht of hotel ... /hebben geannuleerd vanwege het coronavirus, ontvangt de hoofdboeker van ons een bericht. Hierin staat dat je recht hebt op een voucher.
 
Mag ik ook een andere bestemming kiezen met mijn voucher? 
Ja, u kunt met de voucher een nieuwe reis boeken naar een bestemming naar keuze. Ook kunt u een ander reisgezelschap kiezen.   
Hoe kan ik met een voucher een reis boeken?  
In de voucher die u ontvangt staat een unieke vouchercode. U kunt een nieuwe boeken . U ziet dan vanzelf of u moet bijbetalen of dat er nog een restbedrag overblijft. 
Hoe lang is mijn voucher geldig?  
De voucher is 1 jaar geldig vanaf het moment dat u hem hebt ontvangen. U kunt je voucher gebruiken voor vluchten t/m 31 oktober 2021.  
 
Waar kan ik mijn voucher besteden?  
U kunt je voucher gebruiken voor alle beschikbare van onze reizen .
 
Mijn reis valt in de periode waarin alle Reizen zijn geannuleerd, maar ik heb nog geen bericht ontvangen. Hoe kan dit?
Wij annuleren je reis voor je, je hoeft dit niet zelf te doen. Het doorvoeren van alle annuleringen is veel werk. We doen er alles aan om passagiers zo snel mogelijk te informeren.
 
Heeft u vlucht een vertrekdatum tussen 16 april en 27 mei? Dan ontvangt u binnenkort de annuleringsbevestiging van ons. We vragen u dus om even af te wachten. Heb je eind april nog geen e-mail van ons ontvangen, neem dan contact op met ons Service Center.
 
Veelgestelde vragen over omboeken en annuleren
Ik wil mijn ticket niet meer gebruiken. Mag ik kosteloos mijn reis wijzigen of annuleren?
Heeft u een boekening geboekt die uiterlijk 30 september vertrekt? Dan kunt u je boekening (naar dezelfde bestemming) zonder wijzigingskosten verplaatsen naar uiterlijk 31 maart 2021. Meer informatie vind je bovenaan deze pagina. Voor vluchten vanaf 1 oktober gelden de normale wijzigingsvoorwaarden. 
 
Kan ik mijn reis omboeken naar een andere route? 
Ja , Met de voucher kun je een nieuwe reis boeken.
Update coronavirus
More countries are now being affected by the coronavirus. Everyone is experiencing the consequences and we are unsure how long this situation will last. And of course, you also have questions. We have gathered all the information on this page.
Latest update 24-04-2020, 17:30
 All tours cancelled until 27 May
We have decided to cancel all trips from the Netherlands until 27 May. We have extended this period due to the continuous measures in the Netherlands and at our destinations. With this decision, we want to offer our passengers clarity about their trips .
If your trip has been cancelled, you will receive a voucher to book a new trip. The main booker will receive an email about this within 2 weeks.
If your outbound flight- hotels  is before 27 May, and your return flight is after that date, we will cancel your whole booking.
Why do I receive a voucher instead of a refund?
This is a very exceptional situation of unprecedented size. We will give you a voucher, so you can fly with us at a later date. This is how we keep our promise to bring you to your destination, only at a later time.
Rebook your trip without paying a change fee
We are happy to think along with you if you want to postpone your trip. Have you booked a trip that departs in the period from 27 May and 30 September? Then you can rebook your trip (to the same destination) without any change costs until 31 March 2021. Is your new trip ticket more expensive than your original trip ticket? Then you only have to pay the fare difference. If your return journey is after 30 September, you have to pay the normal change fee.
You can change your trip date easily Just call the our Service Centre +31631500006 .
Voucher for cancelled flight
If your trip has been cancelled, you will receive a voucher worth the full amount of your booking. We have chosen for this because this is a very exceptional situation, in which we have cancelled a lot of flights. With this voucher you can book a new flight with us to a destination of choice.
Conditions voucher
- The voucher is valid for 1 year from the moment you received it.
- You can use the voucher for all trip until 31 October 2021.
- You don't have to spend your voucher in one go. If there is an amount left over, you can use it for a subsequent booking, until the balance has run out or the validity date has expired.
Request a refund after 1 year
If you have not used the voucher or have not used it completely after 1 year, you can request a refund. This can be a refund for the whole amount of the voucher or for the remainder.
Voucher for group bookings
If your group booking has been cancelled, you will receive an email from us. In this email we explain that you will receive a voucher worth the full amount of your booking. With this voucher you can make a new group booking via the group form.
Read more about the voucher for group bookings.
Questions for our Service Center
Our Service Center has shorter opening hours, because we have cancelled all our trips .
 You can reach us from Monday to Friday from 09:00 till 17:00 via phone and WhatsApp +31631500006.
Am I entitled to a voucher?
If we cancelled your flight due to the coronavirus, the main booker will receive an email from us. This states that you are entitled to a voucher.
Can I also choose another destination with my voucher?
Yes, you can book a new trips  to a destination of your choice with the voucher..
How can I book a trips  with a voucher?
The voucher you receive contains a unique voucher code.
When will I receive my voucher?
You will receive your voucher by e-mail / WhatsApp  at the beginning of May at the latest.
How long is my voucher valid?
The voucher is valid for 1 year from the moment you received it. You can use your voucher for trips  until 31 October 2021.
Where can I spend my voucher?
You can use your voucher for all available trips / flights, hotels /.
Have you made a group booking?
You will receive an notification  from us with more information.
My trip is in the cancelled period, can I still change my trips  to another date?
No, if your trip is cancelled you will receive a voucher from us. This allows you to book a new trip. Rebooking your ticket to another date is unfortunately not possible.
 
My trip is in the period when all trip were cancelled, but I haven't received a message yet. How is this possible?
We will cancel your trip , you don’t have to do this yourself. Processing all cancellations is a lot of work. We do everything we can to inform passengers as soon as possible.
Does your trip have a departure date between 16 April and 27 May?
 Then you will receive a cancellation confirmation from us soon.
So we ask you to wait a while.  If you haven’t received  notification from us by the end of April, please contact our Service Centre +316315000006 .
Frequently asked questions about rebooking or cancelling
Can I change or cancel my trip free of charge?
Have you booked a flight that departs before 1 October?
Then you can rebook your trip (to the same destination) without any change costs until 31 March 2021. You can find more information about this policy on top of this page.
From 1 October trips will depart as scheduled and the normal change conditions apply.
Update Coronavirus
Het coronavirus (COVID-19) houdt de hele wereld in zijn greep. We ondervinden nu allemaal de gevolgen en weten niet hoe lang deze situatie duurt. Ook jij hebt vast vragen. Op deze pagina hebben we alle informatie voor je verzameld.
 
Laatste update 22-04-2020, 14.00 uur
Als jouw reis wordt geannuleerd, krijg je een voucher om een nieuwe reis te boeken. De hoofdboeker ontvangt hierover binnen 2 weken  bericht.
 
Waarom ontvang ik een voucher in plaats van een teruggave?
Dit is een zeer uitzonderlijke situatie van ongekende omvang. We geven je een voucher, zodat je later alsnog met ons kunt vliegen. Zo komen we onze belofte om je naar je bestemming te brengen na, alleen op een andere moment. 
 
Repatriëringsvluchten
We voeren nog wel repatriëringsvluchten uit in opdracht van het ministerie van Buitenlandse Zaken. Ben je nog in het buitenland en wil je naar Nederland.
Omboeken zonder wijzigingskosten
We denken graag met je mee als je je reis wilt uitstellen. Heb je een vlucht of hotel geboekt die vertrekt in de periode van 27 mei t/m 30 september ?
Dan kunt u boeking (naar dezelfde bestemming) zonder wijzigingskosten verplaatsen naar uiterlijk 31 maart 2021. Is je nieuwe boeking duurder dan je oorspronkelijke ticket, Dan betaal je wel het prijsverschil tussen deze tickets. Is je terugreis na 30 september, Dan betaal je daarvoor de normale wijzigingskosten.
 
Je kunt de datum van je vlucht makkelijk en snel wijzigen door contact met ons optenemen.
 
Voucher voor geannuleerde vlucht
Als je reis is geannuleerd, Dan krijgt u van ons een voucher ontvangen ter waarde van het volledige bedrag van je boeking. We hebben hiervoor gekozen omdat dit een heel uitzonderlijke situatie is, Waarin we ontzettend veel vluchten hebben geannuleerd. Met deze voucher kun je op een later moment een nieuwe reis bij ons boeken naar een bestemming naar keuze.
 
Voorwaarden voucher
- De voucher is 1 jaar geldig vanaf het moment dat je hem hebt ontvangen.
- Je kunt de voucher gebruiken t/m 31 oktober 2021.
- Je hoeft je voucher niet in 1 keer op te maken. Als er nog een bedrag over is, kun je dit gebruiken voor een andere boeking, totdat het saldo op is / of de geldigheidsdatum is verstreken.
Aanvraag terugbetaling na 1 jaar
Voucher voor groepsboekingen
Als je groepsreis is geannuleerd, krijg je van ons een voucher ontvangen ter waarde van het volledige bedrag van je boeking. 
Met deze voucher kun je via het groepenformulier een nieuwe groepsreis aanvragen voor een vlucht t/m 31 oktober 2021.
 
Lees meer over de voucher voor groepsboekingen.
 
Vragen over je boeking
Onze Service Center heeft kortere openingstijden, Omdat alle onze vluchten zijn geannuleerd. U kunt ons van maandag t/m vrijdag vanaf 10.00 tot 17.30 uur bereiken via telefoon en WhatsApp +31631500006 .
Veelgestelde vragen over vouchers
Heb ik recht op een voucher?  
Als we je reis /vlucht of hotel ... /hebben geannuleerd vanwege het coronavirus, ontvangt de hoofdboeker van ons een bericht. Hierin staat dat je recht hebt op een voucher.
 
Mag ik ook een andere bestemming kiezen met mijn voucher? 
Ja, u kunt met de voucher een nieuwe reis boeken naar een bestemming naar keuze. Ook kunt u een ander reisgezelschap kiezen.   
Hoe kan ik met een voucher een reis boeken?  
In de voucher die u ontvangt staat een unieke vouchercode. U kunt een nieuwe boeken . U ziet dan vanzelf of u moet bijbetalen of dat er nog een restbedrag overblijft. 
Hoe lang is mijn voucher geldig?  
De voucher is 1 jaar geldig vanaf het moment dat u hem hebt ontvangen. U kunt je voucher gebruiken voor vluchten t/m 31 oktober 2021.  
 
Waar kan ik mijn voucher besteden?  
U kunt je voucher gebruiken voor alle beschikbare van onze reizen .
 
Mijn reis valt in de periode waarin alle Reizen zijn geannuleerd, maar ik heb nog geen bericht ontvangen. Hoe kan dit?
Wij annuleren je reis voor je, je hoeft dit niet zelf te doen. Het doorvoeren van alle annuleringen is veel werk. We doen er alles aan om passagiers zo snel mogelijk te informeren.
 
Heeft u vlucht een vertrekdatum tussen 16 april en 27 mei? Dan ontvangt u binnenkort de annuleringsbevestiging van ons. We vragen u dus om even af te wachten. Heb je eind april nog geen e-mail van ons ontvangen, neem dan contact op met ons Service Center.
 
Veelgestelde vragen over omboeken en annuleren
Ik wil mijn ticket niet meer gebruiken. Mag ik kosteloos mijn reis wijzigen of annuleren?
Heeft u een boekening geboekt die uiterlijk 30 september vertrekt? Dan kunt u je boekening (naar dezelfde bestemming) zonder wijzigingskosten verplaatsen naar uiterlijk 31 maart 2021. Meer informatie vind je bovenaan deze pagina. Voor vluchten vanaf 1 oktober gelden de normale wijzigingsvoorwaarden. 
 
Kan ik mijn reis omboeken naar een andere route? 
Ja , Met de voucher kun je een nieuwe reis boeken.